马村社区自开展党的群众路线教育活动以来，把提升社区服务工作作为群众路线教育实践活动的重大举措，以“为民务实清廉”作为主要内容，充分展示党员干部“转变作风，服务群众”的崭新精神风貌，充分反映便民服务工作的实际效果，为社区党的群众路线教育实践活动的顺利推进发挥积极作用。 

       让群众“省心”。社区居住的大都是些离退休的老职工，年龄偏大，行动不方便且儿女多不在身边，鉴于这种居住生活状态，社区在辖区居民中发放印有服务内容和联系电话的“民情连心卡”，为居民群众解决困难提供了方便。过去是“社区干部动嘴，社区居民跑腿”，现在倒过来了，“社区居民动动嘴，社区干部来跑腿”，居民办事再也不用着急发愁了，让群众“省心”
　

   　让群众“放心”。以前由于社区服务存在一些不足，让广大居民群众对社区服务工作产生了意见。为此，社区创新服务方法，在办公楼大厅最醒目的位置，悬挂了办公室一览图、在各居民小区设立了客服服务点并公示24小时服务咨询电话及各小区管理负责人的电话，让居民群众不出门打个电话就知道有事“找谁办”和“怎么办”，并能及时有效了解到所办事项的具体操作方法和步骤，这样不仅使工作人员办事时限平均缩减近30%，提高了办事效率，同时还减少了社区居民尤其是老年人“空跑趟、办事难”的问题，让群众“放心”。

       让群众“安心”。在党的群众教育路线实践活动中，社区充分调动发挥楼长及信息员队伍的作用，做到信息畅通，发现问题及时解决，确保维稳措施落到实处；并要求各小区巡逻队夜查2次以上，每周进行一次安全隐患大排查，及时发放安全知识宣传单，中层管理人员及“雨季三防”小组成员手机必须24小时畅通，保证应急队伍反应灵敏、运转高效。为居民群众营造安全的居住氛围，让居民群众“安心”

       社区坚持以优质的服务为主要阵地，以“为民务实清廉”作为主要内容，充分发挥好党员干部在联系服务群众中的先锋模范作用，努力形成“有事找组织、有困难找党员”的浓厚氛围，以“三心”服务居民群众，架起了干群之间的“连心桥”。

本网通讯员：陈彦萍

编 辑：火花