【本网讯】蒲白实业南桥矿社区本着便民、帮民、利民的服务宗旨，在做好各项工作的同时，不断完善服务工作流程，提升社区服务质量和管理水平，提高居民群众的满意度和幸福指数。

       该社区推行“一站式”服务，改变以往的单一式服务为系列服务。即居民家中的供电线路或是供水管路出现问题时，可通过电话联系客户服务中心，工作人员会在第一时间内将居民反映的问题向相关部门负责人汇报，部门工作人员将会在最短时间内赶赴现场进行查看和维修，在维修结束后，工作人员还要对住户家中的水龙头、阀门、供电线路及煤气罐的管路等进行仔细全面的查看，看是否存在其它问题和安全隐患，小问题及时进行处理，大问题及时向住户说明，在征得住户同意的情况下进行修复，避免小问题变为大问题。在各项维修工作完成后，由居民对服务工作进行评价，这一举措不但提高了工作人员的责任意识，还进一步让居民感受到了贴心服务，提高了大家的满意度和幸福指数。

本网通讯员：原爱玲

编 辑：肖平