| 温馨服务在社区 | |||
| 煤炭资讯网 | 2014-8-15 19:26:38 通讯特写 | ||
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“早上好，大妈”，你请坐，有事慢慢讲。“大爷，你好，请问你有什么问题需要我们帮你解决？”
“你好，同志，请问你找谁？”“哦，稍等，我帮你联系一下”。 听到这礼貌的称呼、亲切的口吻、 贴心的问候，不必惊讶，如果你到陕煤澄合实业中心社区去办事，不论你走进那个办公室都会有这样的问候迎着你，让你有暖暖的感觉。
社区工作，没有轰轰烈烈、惊天动地的工作去做，今天这家水管坏了，明天那家没电了，东家的暖气不热，西家的房屋漏了，邻里之间吵架了，老人钥匙锁在家里了，甚至，居民家里窗户上结了个马蜂窝，都要找社区给解决。
办公室每天接待的来访者，都是为这些生活琐碎的事情。这些问题一个解决不好，两个解决不好，天长日久，堆积起来就成了矛盾，就成为阻碍社区和谐建设的障碍。
面对这些说起来是小事，但却关系百姓生活质量，家庭和谐、社区文明的大事,中心社区一直以来都以高素质、高效率的标准要求工作人员，以群众的满意度来考核社区职工的工作成绩。
为了防止和杜绝机关工作人员对工作日常工作产生懈怠情绪，社区紧抓教育不放松，除要求工作人员随时随地自觉学习外，还通过每周中心组学习时间，集中进行道德、文化、思想、文明、礼仪、职业等方面学习教育，持续提高机关工作人员的工作素质和工作能力。
在每年的高龄补贴登记审核工作中，社区为老人提供全方位服务，工作人员帮老人们填表格，贴照片，复印资料，打电话、一趟趟跑民政局，为老人联系解决疑难问题，使几百位老人顺利办理了手续，做到了让每位老人满意而回，让每一位老人都享受到了真情的温暖。“你们态度真好，太谢谢你们了”，老人们的感谢不绝于耳。
“文明用语、真情服务、热心、耐心为群众办实事、解难事。”有事，你请来，中心社区温馨为你服务。
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