内容摘要：国有煤炭物业服务企业顺应改革大势，从煤炭主业分离出来，别无选择的参与现代服务业的市场竞争，作为该行业企业的工会组织，如何顺应这一划时代的变革要求，以积极进取的姿态发挥好主体职能，为企业生存、发展助力、为维护职工根本利益尽责，成为必须成功回答的命题。本文从传承与改进、探索与求新、创新与提高、着力点与落脚点、品牌创建与文化建设，阐述了做好新形势下煤炭物业企业工会工作基本思想。

       关键词：煤炭物业企业 工会工作 思考

      

     煤炭物业管理型企业是社会主义市场经济运行中脱胎于原国有煤炭企业的后勤服务单位，其体制机制在主辅分离、改革改制过程中，在确立市场主体地位的同时，以专业化管理、市场化运营的态势被初步断奶绝粮推向物业服务型市场竞争序列。经过几年的市场规则洗礼，企业在融入市场竞争中不断成长，企业内部的组织结构、运行机制、劳动关系、工资分配等都在不同程度地变化着，同时，由于知识经济、信息技术的迅猛发展，使职工的思想越来越活跃，多元化思维带来很多新情况、新问题。作为煤炭物业企业工会组织如何在企业的思想政治工作大局中，充分发挥优势，积极应对各种机遇和挑战，保持职工队伍的思想稳定，进一步调动职工的工作积极性，是煤炭物业企业工会必须面对的重要课题。以下是做好新形势下煤炭物业企业工会工作的几点思考，仅供商榷。

      

    煤炭行业企业工会，在我国革命和建设的各个时代，一其独有的特性肩负起了不朽的使命，在改革开放时期，应对复杂多变的形势，为行业的发展和工人阶级的成长，发挥了不可替代的作用。其优良的传统和贡献，举世属目。煤炭物业服务企业，从煤炭主业改制分离出来，走专业化管理、市场化运营的道路，从为煤炭企业的后勤服务，步入市场经济面向社会服务，服务领域出现了前所未有的变化，但其工会工作的主旋律没有变，参与职能、维护职能、建设职能、教育职能等四项基本职能没有变，因此，煤炭物业服务企业，在与主业改制分离后，首先要继承煤炭企业工会的优良传统，发挥工会工作的群众性优势，在建立健全工会组织的基础上，完善职代会、工代会体制机制，把煤矿工会“特别能战斗”的传统弘扬到极致，才能在充分把握服务型企业的性质，深入研究其基本规律，推出适合本企业特点的工会工作路径。

     

     近期，煤炭资讯网，刊载的韩城实业机关分公司“四个突破”探索煤炭物业企业工会工作创新之路的报道值得借鉴。该公司工会一是引导广大职工发扬主人翁精神、发挥主力军作用，在积极推动公司重点工程建设上有所突破。工会组织在该公司强势推进的梅苑三区、民兴里、富国里五栋棚改插建高层住宅楼建设、梅苑一区旧区改造、梅苑二区、办公区创建省级园林式单位、省级示范小区中，深入开展劳动竞赛，并创新劳动竞赛的形式和内容，使劳动竞赛对工程建设和企业发展发挥了推动和促进作用。二是开展“创争”活动、推进和深化职工素质工程，为该公司的发展造就高素质的职工队伍上有所突破。提出了建设一支“进取力强、竞争力强、凝聚力强、执行力强、成事力强”的“五强”核心团队，建设一支“进取力强、竞争力强、凝聚力强、执行力强”的“四强”职工队伍目标。具体实施过程中，狠抓职工培训、狠抓岗位成才、狠抓技能提高，以职工素质工程推进了公司发展。三是在加强企业民主管理，维护职工合法权益，着力构建和谐企业上有所突破。以维护职工的经济权益为重点，努力构建和谐稳定的劳动关系，通过维稳来维权，以维权来促维稳。四是在增强工会组织的凝聚力，加强工会自身建设上有所突破。着力推进了基层车间工会的规范化建设，把该公司各级工会真正建设成了组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的职工之家。通过“四个突破”创新工会工作，促进了该公司各项工作的全面发展。公司成立两年来，被上级组织授予文明单位称号，工会工作受到了党政组织、职工群众的好评。

     

    《工会法》中明确提出，维护职工合法权益是工会的基本职能。实现职工群众的愿望就表明了企业工会工作的主动性和代表性，将职工群众的愿望通过工会组织与企业平等协商去实现，这在法律上确认了工会代表者、维护者的身份，也揭示了在现代企业制度下维护职工合法权益的客观要求。煤炭物业服务企业工会工作要把实现职工群众的愿望、满足职工群众的需要、维护职工群众的利益作为工会的出发点、着力点和落脚点。首先，要牢固树立全心全意为职工群众服务的意识，始终把保持与职工群众的密切联系作为企业工会工作的生命线。密切联系群众是工会工作的最大优势，企业工会组织在企业发展中要始终发挥桥梁纽带作用，脱离职工群众是工会工作的最大危险。工会干部在想问题、办事情、作决策时都要心里装着职工群众，开展工作要充分依靠群众，一切为了职工群众，使广大职工群众实实在在地感到工会是自己的组织，工会干部是自己的贴心人，只有这样煤炭物业企业工会工作才能真正体现出旺盛的生命力。其次，要全力维护广大职工群众的合法利益，把企业确定的目标、职代会关注的重点、群众反映的难点、职工关心的热点，有机地形成企业工会工作的结合点、着力点，更加卓有成效地开展好工会工作。企业工会组织作为企业职工群众利益的第一知情人、第一报告人、第一执行人、第一协调人，必须做到从源头上参与、政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护，切实发挥好自身的作用，去实现职工群众的愿望。再次，煤炭物业企业工会组织要把职工群众的事情作为头等大事，认认真真去做实、做细、做好，不论职工群众的事多么细小繁杂，要在具体的保障机制上体现维权，要在对职工群众扶贫上体现维权，要在职工群众的劳保福利上体现维权，要在职工群众的安全生产及劳动合同上体现维权。企业工会干部要时刻把职工群众的安危冷暖放在心上，把工会组织的温暖及时送到职工群众家中，把企业实施的送温暖工程组织好、落实好，脚踏实地地去解决职工群众的燃眉之急，真心实意地把职工群众的愿望挂在嘴上，记在心里，落实到具体行为准则中。

    

    在这方面陕煤韩城实业工会，做的比较到位。2012年1月，该公司运行伊始，迅速组建了工会各级组织，建立了职代会、工代会制度、平等协商制度等一系列制度，充分发挥了“四项职能”。特别在维护职工根本利益方面，和企业一起应对经济危机，做精矿区市场，做实模拟市场，做响服务品牌，使企业在现代服务业市场站稳了脚跟，得到了发展。在一些企业因经济危机、市场低迷，出现亏损，减发职工工资之时，该公司保证了职工工资全额按时发放。同时，建立并实施贫病困职工帮扶制度，使该公司没有一个家庭因经济拮据生活质量出现倒退，没一个家庭因病致贫，没一个家庭因贫困导致子女失学。

      
       三、立足发展要义，把握创新基点，倾力素质工程 

     

      煤炭物业服务企业在原煤炭主业中是后勤服务线，俗称“三线”，相对于生产一、二线而言，处于从属地位。因此，在人、财、物的配置上，不像一、二线那样被重视。特别在人力资源配置时，一般是把生产线精简下来的冗员和老、弱、病、残补充后勤线。这就造成了现在煤炭我一服务企业职工队伍相对素质低，适应现代企业管理的能力差。把这支队伍推向市场参与竞争，是非常残酷，也是一个十分严峻的考验 。

     

     发展是企业生存并立于不败之地的核心要义，人是企业发展的第一要素，煤炭物业企业的生存发展同样靠高素质的群体团队。如上所述，原煤炭企业的“三线”员工队伍，肩负起跻身物业服务型企业行列的重担，可谓困难重重。作为煤炭物业企业的工会组织，面对如此严峻的现实，必须把工作重心放在全方位提高职工群众整体素质上。  培养和造就一支高素质的适应现代服务业的职工队伍，是职工所求、企业所谋、社会所需，是保持职工队伍稳定和战斗能力的的关键所在，是工会维护职工利益的必然要求，也是工会参与和谐企业建设的重要一环，工会应把提高职工的综合素质作为工作的切入点和创新点。特别是煤炭物业服务企业工会组织要通过各种活动培养职工的学习能力、竞争能力和创新、创业能力，培养职工用整体、动态、本质的眼光思考问题，自我超越，建立一种海纳百川的与社会、与自然、与人和谐相处的积极、进取、包容、阳光的心态，真正达到人才成就企业、企业与员工共发展的目的。

     

      人人都有争取好成绩的良好愿望和实现自我追求目标的心理动机。因此，各种不同形式的文体活动，不仅可以激发职工的创作灵感，还可以引导职工把比赛中不言失败、争取胜利的精神带到工作中，培育职工的进取精神和竞争意识，营造积极向上的氛围，增强企业的凝聚力。
   

       煤炭物业服务企业工会组织，要在丰富职工文化生活中陶冶职工道德情操，培养职工科学健康的生活方式。工会要通过开展职工文化活动，传播先进思想，培育和谐理念，弘扬民族精神、时代精神和企业精神，把党的路线、方针、政策融入其中，增强广大职工贯彻党的路线、方针、政策的自觉性及大局意识和主人翁责任感。在丰富多彩的教育活动中，培养职工良好的职业道德规范；在选树典范活动中，大力弘扬劳模精神，发挥先进典型的示范、带动效应，形成“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围。

      
       四、给力品牌建设，创新企业文化，促进企业发展

     

     市场经济的运行是不以人的意志为转移，按国际市场基本规律对煤炭行业改革发展趋势预测，如果煤炭市场低迷期延长，未来3-5年，或者短时间内，现行的煤炭物业管理市场会逐步打破行政区域界限，按照市场经营规则重新“洗牌”。今年，在有些矿区家属区实行市场化运营中，就听到过外聘社会物业企业的呼声。敢肯定，在市场竞争中，一些体制落后，创新滞后，服务低劣，成本过高，依靠外力扶持的煤炭物业服务企业必然难逃出局的命运。
针对上述情况，煤炭物业服务企业的工会组织，应着力抓好以下几点：

    

     一是与企业党政一道创新服务理念，锻造服务品质。现代物业服务市场，有其严密的运行规则，煤炭物业企业从后勤服务走进市场主体，只有在把握市场规律的前提下，方能彻底挣脱长期以来计划经济条件下煤炭行业形成的陈旧思想观念的束缚，尽快树立起全新的物业管理市场经营观念，才能在日趋激烈的市场竞争中不致止步不前。在煤炭行业深化改革、整合重组、市场化运作机制逐步完善的新形势下，通过实施资本运作，产业重组，走联合发展道路，在提高管理水平和服务质量上下功夫,不断扩大占有市场资源，使企业步入规范化发展轨道,才能进一步增强核心竞争力。

    

     二是力促企业在管理上全面引入国家通行的服务管理体系，并通过严格的运作、精细的管理和成功的管理业绩，力争在较短的时期内，达到国家物业管理一级资质，通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14001环境管理体系的双认证，赢得走向广阔外部市场的金钥匙，使煤炭物业企业具备站稳矿业市场，拓展社会大市场势能。

    

     三是力促企业学习借鉴现代服务企业的管理模式、先进经验，切合煤炭物业企业实际，把准参与市场竞争脉搏，制定出带有前沿思想、符合自身要求的管理制度，并在具体管理中精炼实施。品牌引领、服务创新，要求煤炭物业企业瞄准国内知名品牌，在服务项目中遴选典型，培育出标杆，在对标管理中，把品牌做实，以期达到全面提高服务品质的目标。在这方面陕煤韩城实业工会、澄合实业工会已进行了有益探索，还需解放思想把创建国家级、省级物业服务示范点引向深入。

     

      四是力促企业文化建设，用先进的文化夯实企业发展基础。一个企业的生存和发展,必须依靠优秀的企业文化。竞争越是激烈,企业文化建设的任务就越是紧迫。企业文化诸要素中,观念、精神、道德、制度等文化的建设是可以不花钱或少花钱就可以干起来的,抓好企业文化建设,企业有了精神支柱,有了目标、追求,企业上下同心,精神振奋,方略正确,就会带来好的效益。煤炭物管企业作为新兴的事业,要更加注重企业文化的建设,在企业中树立和传承其特有的、优秀的企业文化。对一个物管员工而言,是否认识自己企业的企业文化,是否了解企业的核心价值观,是否知道自己企业的领导层信奉什么、员工信奉什么,是否知道对于提高自己企业的竞争力和凝聚力最重要的是什么,关系到这个员工能否做一个合格、优秀的物管工作者。为此，煤炭物业服务企业工会组织，要把企业文化建设作为自身的中心工作来抓，制定出中、长期的建设规划和近期目标任务，和企业党政联动把企业文化建设一抓到底、抓出成效。

     

    总之，煤炭物业企业工会工作在改革、改制的关键时期千头万绪，弘扬优良传统，把握企业性质，探索具有物业服务特色工会工作途径是前提；找准出发点，强化着力点，做实落脚点是关键；立足发展要义，把握创新基点，倾力素质工程是动力；给力品牌建设，创新企业文化，促进企业发展是目标。最后强调以脚踏实地、埋头苦干、善于创新和敢于担当的精神，在煤炭物业服务企业的新领域把工会工作做活、做新、做实、做出成效。

本网通讯员：陕煤韩城实业机关分公司党群部 郭守成 韩诗璇

编 辑：肖平