在医院，“三分治疗，七分护理”，护理工作起着举足轻重的作用。随着护士知识水平的不断提高，护士长队伍的年轻化趋势已经不可避免。年轻护士长具有思维活跃、勇于创新、精力充沛、适应能力强等优势，在护理管理中起着承上启下和沟通左右的核心作用。年轻护士长如何演绎好个人角色，如何带领自己所管理的团队不断提高业务素质、确保护理安全、加强组织管理以及如何协调内在关系等方面亟待提高与解决。

      业务素质过硬

     

      “火车跑得快，全靠车头带”。作为一名年轻的护士长，想要在管理中处于不败之地，那么就必须要强化自身专业理论、护理管理知识的培训与学习，提高业务及管理能力，带领全科护士掌握护理新知识、新理论、新技术。在此基础上，还要了解国内外最新护理学动态，掌握一定的护理心理、管理等方面的知识，使自己变成行家里手，以便及时发现和解决护士在工作中遇到的各类难题。一名护士晋升为护士长就肩负了管理者的角色，以前只是单纯地完成领导交给的某项任务，而现在却要管理好整个护理单元的人和事，所以，熟悉和掌握专科理论知识和护理管理知识至关重要。

      
      确保护理安全

     

    “护理安全责任重于泰山”。作为一名年轻的护士长，要使全科护士时刻想着安全、时刻不忘安全，切实把医院的各项安全规章制度和措施落到实处。具体到护理安全，就是要做好病区的病人管理，全面了解病人病情，及早发现潜在的不安全隐患并采取积极有效的防范措施。加强对昏迷及意识不清等重点病人的管理，这些重点人群要确保24小时内必须有专人陪护，躁动不安者应使用床档或四肢约束，以防坠床等意外事件的发生。对有精神症状的患者应放在单人房间，房间内不得有锐器等危险物品，以防自杀或伤及他人。有自杀倾向的患者应通知家属、值班医生并做好记录，加强心理护理、严格床头交接及巡视制度，实施监护。

     

     年轻的护士长要学会做好科室的管家，全面掌握科室的人、财、物、信息情况等，进行合理部署。要做好人力资源管理，根据本科室的实际工作情况，制定科室具体切实可行的工作计划。在工作中，要严格落实各项核心制度，按照医院护理质控标准进行护理质量和安全管理，在实践中不断发现问题，及时改正缺点和不足。由于护理管理具有复杂性、繁琐性和多样性的特点，这就要求护士长要以严格的质量控制为中心，重点做好各个环节的质量管理，突出抓好终末质量管理和护理查房，加强对疑难病例的研究与讨论，发现问题及时解决，切实提高管理质量。要制定详细的学习培训计划，组织护士适时进行相关知识、技术培训，积极争取外出学习机会鼓励她们参加各类成人教育，使其成为业务人才。要善于发现技术骨干，做到人尽其才、才为所用，最大限度发挥她们的智慧力量，培养和造就一支思想品质高、业务能力强的护理队伍，努力营造一个团结、和谐的良好工作氛围。

     
      协调内在关系

     

     作为一名年轻的护士长，要加强团结与协作，处理好和本科室护士以及相关科室之间的关系。护士长是科室护士的直接领导，在管理中需积极听取医护人员的意见和建议，将工作中的失误和偏差出现的机率降到最低。要多支持和帮助护士们在工作及生活中遇到的各种困难，对待他们要一视同仁，杜绝戴有色眼镜，厚此薄彼。对待本科室护士要以热情、大度、公平、公正、公开、相互信任的原则，尊重护士，关心和爱护护士。这样护士长的为人就会在护士心中留下深刻和良好的印象，从而建立起互相信任和尊重的内在关系，以便调动她们的工作积极性。此外，协调好与相关科室之间的关系也非常重要，护士长要加强与其他科室的沟通与联系，注重与他们多交流、多沟通，业务上要想到支持和配合，做到团结合作、互相帮助、互相支持，建立起良好的内部关系。

作者：冀中能源峰峰集团总医院 贺 冰

编 辑：肖平