“一句粗话，一个不当行为，都会伤害职工的感情。”近期，桑树坪煤矿工会举办了2014年度第二期班组长培训班，组成了“教官团”教基层班组长“说话”。

       针对该矿不少班组长文化程度不高、不善言谈，与基层职工沟通困难、态度生硬等“常见病”，该矿工会编印了《班组长的沟通艺术》、《班组长沟通技巧》等学习资料，并发放到参会班组长手中，便于他们“照镜子、正言行”。与此同时，该矿工会还组织了由矿工会部室负责人，资深班组长、家属协管员等6人组成的“教官团”，到各基层单位的班前会上进行宣讲，现身说事说法，畅谈心得体会，交流语言艺术，教基层班组长“说话”。

       

       该矿某掘进队班组长老张，被职工戏称为“闷葫芦”。提起他的技术水平，队上职工都会竖起大拇指，可一提起他的管理水平，职工个个直摇头。这些都源自于老张很少说话，安排工作也只是一两句，甚至在生产现场着急了还骂人，致使班组的职工对此很不满意。在“教官团”的培训下，老张变了样，话慢慢的多了，还经常主动找班组成员聊天，同职工们“打”成了一片。

       

      班组长会“说话”，进一步拉近了与职工的距离，增进了与职工的感情，使班组的各项工作更是得到了大家的支持和拥护，为该矿实现安全生产奠定了基石。

作者：韩城矿业公司桑树坪煤矿 李世权

编 辑：肖平