“领导在严格管理的同时，能够多抽出时间给我们交流、谈心，给予理解和鼓励，我们很受感动，如果一味的讲工作、搞硬性管理，职工带着情绪上岗就像酒后驾车害人害己”，这是9月16日山东能源贵州矿业绿塘煤矿召开班组长安全质量管理交流暨师徒促进恳谈会上的一幕。

9月份以来，绿塘煤矿在“双基”建设中，把班组建设作为提升企业管理水平的重要内容，通过定期召开恳谈会的形式，让生产一线的班组长和职工代表与矿领导面对面座谈。在谈心谈话活动中，大家不谈工作成绩，只谈问题和意见建议。矿领导认真聆听职工心理话，并与大家进行互动交流。该矿针对职工反映强烈的17个问题，按照“该让员工知道要让员工知道，该让员工得到要让员工得到”的原则，在下一次恳谈会上进行反馈，及时解疑释惑。

“通过恳谈会这种形式，不但能倾听到基层的心声，摸清基层的‘积结’、‘暗礁’在哪里，为及时处理和解决基层矛盾提供可靠依据，而且拉近了领导与职工的关系，在干群之间架起了一座‘连心桥’。”该矿安监处主任工程师姚喜军边整理恳谈会议记录边告诉记者。