【本网讯】面对煤炭企业日益加剧的困难形势，川煤达竹公司石板选煤发电厂，把关心职工疾苦、维护厂区稳定，作为了当前党群工作的重点。尤其在“双节”到来之际，严格执行职工诉求“首问责任制”，确保厂区稳定，节日祥和。

       首问责任制，主要针对该厂机关各部门工作人员和基层单位管理人员。在坚持做好“走基层、访疾苦、送温暖”的基础上，本着“职工诉求无小事”的办事准则，建立起职工家属接待日制度。凡是职工、家属因各种原因找到的第一个办事人员，即是“首问责任人”。不论是科室部门人员还是基层管理者，不管管理范畴和责任，都必须做到“热情接待、耐心倾听、及时解决和答复”，对“简单、粗暴、推诿、拖延”的办事行为，做到了“零容忍”。

 

       近期，该厂已接待职工家属诉求近10起。有关心企业工资发放的，有反映涉及工厂“治脏、治乱、治尘、治噪、治水”工作的，有居住房屋漏水的，也有邻里关系出现隔阂的。凡是接到诉求，相关责任人都严格按照“首问责任制”进行了妥善处理，为酿造稳定、和谐的节日氛围起到了关键作用。

本网特约记者：何建民 通讯员：黎明俊

编 辑：肖平