【本网讯】 为进一步推进物业管理市场化运营工作，提高物业服务质量和管理水平，陕煤铜川实业煤机分公司强化班组学习，提高基层人员对市场化运营的认识和了解，做好在与住户接触当中的解释工作，为全面实行市场化运营加油、助力。

        一、认清形式，端正学习态度。班组成员要充分认识到在市场环境的影响下集团、公司面临的形式十分严峻，为了应对日新月异的市场化经济，实行市场化运营刻不容缓，也是必然要经历的发展之路。在工作中，我们班组成员要做好相关服务工作，严格遵守岗位责任制要求，要认识到面对市场化运营的要求，必须不断的学习，才能使物业管理服务工作开展的更好。

       

      二、加强学习，提高自身素质。利用周一例会、班前会，学习《陕西省物业管理条例》、《陕西省物业管理收费办法》、《陕西省住宅小区物业服务指导标准》以及《铜川煤化实业有限公司住宅小区市场化运营实施方案》《铜川煤化实业有限公司小区分级分类管理办法》，通过培训学习，提高班组成员对专业知识的认知和日常收费的标准。

      

     三、转变理念 提升服务水平。班组成员要尽快转变观念，树立现代物业管理理念，不断提升物业管理水平，提高公司推进后勤服务市场化运营的能力。清楚物业管理是服务行业，是与住户具有平等关系的服务单位。作为基层员工，这就要求在与业主接触的过程中，必须加强业务学习，提高服务意识、增强工作责任心，努力在服务上赢得服务对象的满意及认可。

本网通讯员：胡文娟

编 辑：肖平