近年来，随着社会的不断发展和进步，人们对所享受服务质量的要求越来越高。作为一名基层供暖负责人，如何在经营形势十分严峻的情况下，加强内部管理，调动全体职工的工作积极性和自觉性，立足本职岗位，认真履行好自己的工作职责，尽心竭力的为所辖小区做好供暖服务工作，是一个不容忽视的课题。以下是一点浅显的看法，以供商榷。

        一、基本情况
     

       韩城实业机关分公司供暖队是一个专为矿业办公楼和所辖小区提供供暖服务的基层单位，现有职工49人，其中，男职工39人，女职工10人；目前管理着5个锅炉房，大小11台锅炉，总吨位94吨，其中，蒸汽锅炉6台，总吨位40吨，热水锅炉3台，总吨位40吨，常压锅炉2台，总吨位14吨；主要承担着韩城矿业和韩城实业办公楼、矿业综合档案楼和活动中心、退管处、韩城市新城三中及所辖小区的供暖和维修工作，供暖户数近五千户，机电设备300余台，供暖主管道长约12.5公里。多年来，供暖队作为锅炉的管理和使用单位，紧密围绕“安全第一、预防为主”的工作方针，不断完善和更新锅炉安全管理制度，建立锅炉事故处理应急预案，积极加强司炉工、水质化验员的培训工作，做到持证上岗，实现连续多年锅炉安全运行无事故。
　　

      

        1、目前，在压力容器的管理工作中，所有的管理单位都认为锅炉的安全管理工作是非常重要的，一旦发生事故后果不堪设想。因此，大多数管理单位都能够严格按照压力容器安全管理规程，建立和完善相关的安全管理制度，但是，还有的管理单位为了节约资金，使用的管理制度依然是原来的一些旧的管理制度，或是根本没有管理制度，造成一些司炉人员的存在没有制度可循；有的由于管理松懈，即使有制度也不按照制度执行。

       

       2、有的单位的司炉人员工作不认真，或是其它单位不要的人员，都充实到锅炉房当司炉工；还有的司炉人员是一些年龄比较大的老司炉工，认为自己在干不了几年就退休了，在思想上抱着混的态度；再是有的单位的管理不严，司炉工想来就来想走就走，或是上班期间思想抛锚、注意力不集中或是干与本职工作无关的事情。

      

       3、司炉工技术素质差，有些司炉工未经正规培训而取得司炉操作证，管理和操作水平较低，如在按照正常操作顺序冲洗水位计，有的司炉工竟然不知如何操作。

      

      4、在一些单位的安全管理工作中，只强调司炉工要严格遵守操作规程，只要按时把暖气送到住户家中即可。而忽视了水处理工作的重要性，对水质化验员的上班不闻不问，来也行不来也可，反正只要锅炉能运转进行。

      

      5、有的管理单位由于人员有限，把一些说懂不懂、是懂非懂的职工调到锅炉房担任班组长，由于本身在平时工作中对锅炉房的设施设备不认真专研，对锅炉的组成结构一知半解，有时，锅炉房设备出现故障，自己都不知道怎样处理，何况谈得上对锅炉的安全管理。

       

       6、部分锅炉管理人员，在锅炉安全检验工作中，托关系、走后门甚至有的给检验部门的领导送礼，就怕检验出问题；有的对于检验出来的问题不积极处理，而是找各种借口推脱；还有的以所检验的锅炉正在运行之中为借口，不愿意让检验人员进行安全检验。　　

      

       1、建立完善的锅炉房各项规章制度，强化基础管理。
       一是健全各项管理制度。要确保锅炉安全运行，就必须建立和完善各项规章制度，并严格认真执行。应按照相关要求，建立岗位责任制、交接班、巡回检查等制度，并且应特别注重于从管理机构上保证对制度执行情况的监督检查和严格考核。二是监督考核制度的执行效果，提高司炉工自觉遵守操作规程的自觉性。在加强督促和考核的情况下，规章制度的执行情况取决于锅炉房各个层次的责任人，尤其是锅炉房的管理人员、全体司炉工和水质化验人员、检修人员的素质和业务能力，锅炉作为压力容器，要求所有操作人员及值班人员都要严格遵守岗位，恪尽职守。有的司炉工责任心不强，接班不认真检查，当班不细心履行岗位职责，不按规程操作，甚至擅离岗位干与工作无关的事情，这是发生事故的主要原因。对此，从管理上采取措施，健全并认真贯彻执行各项规章制度和操作规程，奖优罚劣，提高自觉遵守操作规程的自觉性。三是分解落实责任制，提高领导的管理水平。锅炉房各项规章制度的落实，最关键是在于班组长，要在明确职责的基础上，合理确定锅炉房每年所需的材料费用，然后向司炉人员逐人分解。这就需要班组长不仅能认真履行自己的管理职责，而且还要熟悉本岗位的业务知识，并善于管理。

      

       2、加强锅炉的科学化、规范化管理。
       要努力使锅炉房的各种设备保持完好状态，就要做到锅炉及附属设备等没有影响安全运行的缺陷，安全附件齐全，可靠控制装备及仪器、仪表灵敏准确。为此，就必须在抓好安全管理的基础上，要认真做好设施设备的巡回检查和检修工作。因此，推行科学、规范管理是保证锅炉安全运行的重要保障。

      

      3、加强司炉工教育，提高职业道德规范。
       锅炉属于特种设备，因此稳定司炉人员队伍，教育司炉人员自尊自爱，自强自立，使其真正理解应承担的社会责任，树立高尚的职业道德规范是必不可少的。锅炉房虽然不是生产投入市场的商品，但仍是生产第一线，尤其技术复杂程度高，承担风险大，有其独特的技术要求。因此，要根据单位的实际情况，适当增加司炉人员福利待遇，提高司炉人员的工作积极性。

      

      4、加强培训，提高司炉人员专业技能和文化素质。
       锅炉是一种承压的特种设备，具有爆炸的危险性，爆炸后影响面大。因此，司炉工人所从事的工作是一项特殊的作业，为了确保锅炉的安全经济运行，必须对司炉工进行特别的教育和培训，让司炉人员全面了解锅炉的结构、材料、制造、使用、检验等环节所必须的知识和从燃料燃烧过程、热量的传递过程、水的汽化过程及烟气的排放过程等工作原理。同时，要让司炉人员明白，一旦发生事故将会给国家财产、人民的生命安全和企业造成无可挽回的损失，克服操作时错误做法和侥幸心理。管理单位也要把锅炉的安全管理工作纳入生产经营活动的重要议程中。使用单位还应做到责任落实到人，同时加强对管理人员培训、教育以适应当前锅炉安全管理的工作需要。

      

        5、加强水质化验员的管理，确保水质符合要求。
       水质是锅炉安全运行的重要指标，如果水处理人员不按要求操作，就有可能导致锅炉结垢，严重的情况下，将盐水带进锅炉内部，发生汽水共腾事故，造成水位计模糊不清，分辨不出正常水位。因此，和司炉人员一样，也要加强水质化验人员的职业道德教育和岗位技能知识培训，教育水质化验人员严格遵守操作规程，确保水质的各项指标在规定的范围之内。

      

      6、强化管理，改善锅炉房环境和劳动条件。
       与许多岗位职工的工作条件相比，锅炉房职工的工作环境和工作条件相对较差，即使锅炉的自动化程度较高，设备状态完好的锅炉，有时也避免不了落煤斗堵塞、落渣口堵塞等情况，这就需要司炉人员爬高上低或是转进潮湿的除渣机坑内进行现场处理。因此，锅炉房的工作环境和司炉人员的劳动条件应该进一步改善，应建立严格的卫生清洁制度，及时处理好气、水、烟、风、煤、渣、尘的跑冒滴漏现象，坚持每班的定期清理和打扫，教育全体司炉人员养成自觉维护锅炉房环境卫生的良好习惯。

       

       总之，锅炉的安全管理工作是保证锅炉及其附属设备安全运行的重要基础，只有锅炉管理和使用单位的领导重视，科学规范管理，同时，加强司炉人员、水质化验人员的职业道德教育，不断提高专业操作水平，爱岗敬业，按章操作，就能够实现锅炉安全经济运行，为所辖小区的职工家属提供优质的服务，最终达到职工家属满意的目的。

作者：韩城实业机关分公司 周照生

编 辑：肖平