一是实行“一把手”负责制，该厂党政主要领导做到亲自抓信访工作，研究重大信访问题、处理重要信访事件。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部门配合抓的工作格局；二是发挥党委的工作主导作用。厂党委定期专题研究重要线索，采取措施，积极化解。厂行政从政策层面和资金上积极支持，做到选好干部、建好队伍；三是加强信访机制建设。健全完善了信访领导小组，建立起会商机制，配强责任部门，配好信息员，随时掌握厂区信访动向、线索、苗头，有的放矢，做好工作；四是坚持处理信访问题“宜散不宜聚、宜疏不宜堵、宜迎不宜避”的原则，从领导到信访干部，积极直面问题、直面群众，勇于担当，敢于负责。变上访为下访，坚持依法依规办事的原则，在政策上决不能轻易开口子；五是做到“预防为先，善了为辅”。在政策制订上，综合考虑负面影响；六是强化信访首办责任机制、一次性化解问题责任制，把问题解决在单位内，解决在厂区。切实减少老信访问题、减少集体上访，减少越级上访。

本网通讯员：何建民

编 辑：晶宏