| 峰峰集团通二矿社区管理处营建精品岗位 致力精诚服务 | |||
| 煤炭资讯网 | 2015-1-15 9:22:29 简讯 | ||
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【本网讯】峰峰集团通二社区管理处突出狠抓后勤服务质量标准化化管理，不断提升服务质量和服务水平，得到群众的满意和认可。
该社区坚持从提升职工服务技能抓起，从改善服务环境、设施做起，大力开展标准化岗位建设活动，采取日常监督检查，现场评分验收，员工理论考试，进行量化考核。对精品岗位和标准化岗位，实行授牌命名动态管理，促进了全处后勤服务工作质量和安全管理水平的提高。继续开展了“三零”服务活动，开通投诉电话，服务热线，公示了便民承诺，架起了服务与服务对象沟通桥。两个医院及收费单位，针对老人及出行不便的住户、患者，积极推行上门服务，方便了他们及时缴费、就诊，受到了职工群众的好评。
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