【本网讯】陕煤铜川实业供应分公司认真贯彻落实公司稳定工作会精神，紧密围绕群众诉求无小事的原则，全面部署加强信访稳定工作，圆满实现2014年稳定工作“零”目标。

      一是定准目标，抓好部署。2014年新年伊始，该公司就召开2014年信访稳定工作会，传达贯彻公司信访稳定工作会议精神，层层签订目标责任书，安排部署信访稳定工作，成立信访稳定工作领导小组，形成领导牵头，部门参与的领导机制，做到信访工作同“首问责任制”和“服务承诺制”融为一体，形成了一级抓一级、层层抓落实的领导责任体系，确保信访稳定工作扎实开展。

      

     二是搭建平台，畅通渠道。坚持领导接访制度，搭建职工诉求平台，面对面畅通职工群众利益表达的渠道，变“堵”为“疏”，变被动为主动，变上访为下访，解决职工群众合理诉求。

      

      三是矛盾排查，源头化解。坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合的工作方法。分析梳理存在的不稳定因素，做到正确预判，心中有数，制定信访稳定工作措施，做到及早部署，有的放矢，防患未然。确保信访工作有力、有序、有效的开展。

      

       四是维稳研判，争取主动。坚持重大事项稳定风险评估制度，严密分析和监控信访动态及可能出现的上访苗头，超前运作，对涉及面广、问题较为复杂，特别是涉及政策性问题，无法现场当面答复的信访案件，由公司召开联席会议进行讨论研究，提出处理意见，确保职工群众提出的意见和建议件件有落实，事事有答复。

      

      五是认真接待，及时解决。对信访案件，以案件性质、缘由等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，确保信访案件按质、按时、按量得到办结。

     

      六是倒查制度，责任追究。对发生的个体和群体性上访案件件，因工作不积极主动，不认真履行职责，以及信息不灵、作风粗暴、方法简单，劝阻不力，引发矛盾，造成越级上访的，将案件处置经过进行倒查，追究相关责任单位及责任人责任。

 

       该公司通过扎实有效的部署和运作，从源头快速合理的化解各类不稳定矛盾，杜绝了越级上访事件的发生，圆满实现了2014年信访“零”目标任务。

本网通讯员：赵建英

编 辑：肖平