【本网讯】在当前煤炭市场持续低迷、企业发展困难重重的当下，陕煤铜川矿业下石节矿围绕矿井中心任务，在抓好安全生产的同时，紧扣信访稳定工作主线，突出超前预防，强化责任落实，着力打造和谐稳定的矿区环境，为企业逆势平稳发展保驾护航。

    该矿将矿区和谐稳定作为企业平稳发展的可靠保障，牢固树立“稳定高于一切”的理念，紧紧围绕稳定工作“零”目标，进一步总结完善信访稳定工作中的不足之处，认真实施稳定工作考核制度，建立和完善稳定工作目标责任制，强化领导干部“一岗双责”，坚持源头治理，加强政策法规的宣传力度，通过广播、排版等形式以及学习会等时间，组织职工认真学习《信访稳定条例》等法律法规，讲明政策，引导职工群众树立法制观念，依法维护自身权益。建立单位信访稳定工作常态化机制，各级领导干部落实“三严三实”作风要求，始终把职工的利益放在首位，树立问题意识和服务意识，在搞好本职工作的同时，将职工当成自己的家人，深入了解摸排单位职工的思想倾向和不稳定因素，耐心沟通，疏导郁结，稳定人心，从源头上化解不稳定因素，每月定期上报信访月报表，信访部门全面掌握矿区信访动态，有效杜绝违法上访与越级上访的现象。

 

    该矿信访部门进一步加大信访稳定工作力度，认真落实《领导包案制度》，按照“五个一”工作法，按照谁主管，谁评估;谁评估，谁负责的原则，一包到底，案结事了，及时反馈处理意见。形成了“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，齐抓共管”的综治信访大格局。坚持重大事项稳定风险评估制度，凡涉及职工群众切身利益的重大事项在决策前，必须实施稳定风险评估。不评估不实施，不稳定不实施。认真落实“一站式”接待工作机制，实行信访部门协调，职能部门参加，初信初访问题一次解决到位，提高一次性办结率。坚持每月领导干部信访接待日制度，坚持人性化、亲情化的信访稳定工作态度，详细了解职工群众思想动态以及大家关注度较高的热点、焦点问题，做好政策法规的解疑释惑工作。坚持文明细致周到的接待来访人员，对职工群众反映的问题认真进行解释，对一时解决不了的问题及时登记，向相关领导汇报，并及时向职工反馈处理意见，把矛盾化解在基层，把问题解决在单位，做到事事有人管，件件有着落，真正让职工群众满意，为打造平安稳定和谐新矿区奠定了坚实基础。

本网特约记者：艾小莉

编 辑：肖平