| 打开熊女士心结的微笑 | |||
| 煤炭资讯网 | 2015-11-13 13:14:16 通讯特写 | ||
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近日，在新疆生产建设兵团第十师的屯南社区综合服务厅，64岁紧锁眉头的熊柏琼女士咨询完业务后，开开心心离开了，这是怎么回事呢？
原来，熊柏琼的老伴这段时间突发了三次脑梗，因为子女不在身边她身心疲惫，好多话闷在心里有些难受。今天，熊柏琼替女儿咨询完计划生育政策后，看到对她一直微笑服务工作人员，心里觉得亲近，不由自主拉开了家常。
不知不觉中半个小时过去了，熊柏琼忽然发现工作人员还站着微笑听她讲话。熊阿姨告诉记者，自己把闷在心里的话说出来后舒坦多了，就是有些后悔打扰了工作人员那么长的时间，怪不好意思的。
计生办的张大姐告诉记者，这是她们社区为居民的服务理念——阳光办公服务，保持微笑服务，能陪陪熊柏琼说说话，打开其心结自己也很开心。
屯南社区服务大厅是窗口服务，屯南社区要求工作人员要阳光办公服务，提供服务时候要保持微笑，细心到位，要温馨服务，对于办理手续时间长的要提供热茶。9个工作人员业务资源进行了共享，以便减少居民办手续的次数，力争一次性解决。
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