好政策要落到实处，“最后一公里”往往是关键。2015年，秦皇岛市放宽80岁以上老人高龄津贴发放，不再局限于低保范围。虽说30到300元不等的老龄补贴未必能发家致富，却也彰显了地方财政的尊老敬老之心。政策惠及之处，一片点赞之声。不过，人生80，已到耄耋之年，难免或久病缠身，或行走不便，不指望千忙万忙的社区将老龄补贴送入千门万户，却让老人加QQ方便日后领取通知。这主意，老人是万万没想到，估计只有孙子辈才能想得出。

　　据说社区人员是这样解释的，“不懂你找你孙子！以后我们就不给你去电话了。”媒体辗转联系采访，问到的答案是这样的：当时让所有老年人加入QQ群，也是为了通知起来更快速、更方便，社区领补贴的老人有177名，一个一个打电话通知很耗费精力，对于不会上网的老年人，会变通一下通知方式。于是问题就来了：第一，给80岁以上的老人建QQ群，这到底是刁难老人还是方便自己？第二，“以后不打电话”和“变更通知方式”究竟哪个是真的？若没有媒体监督倒逼，特殊情况会特殊处理？第三，所谓“找孙子”的创意，考虑过孙子不在家或家庭关系不睦的情况没有？就算孙子当真有义务加入这个QQ群，一不小心忘了通知，这算谁的责任呢？

　　一个社区，领补贴的也就不到两百号人，一年四个季度也就领四次。别说电话挨个通知，就算送津贴上门，是个天量的工作吗？让老人加QQ群，不会就去问孙子，严格意义上说，这是在老人法定权益之前，横加了莫名其妙的门槛和义务。根据《老年人权益保障法》，发放高龄津贴、养老服务补贴和护理补贴，对于职能部门来说是法定责任，对于老年人来说是福利政策。一方面，行政部门有责任畅通相关补贴的发放通道，保障每个权益对象能畅通无阻地享受到法定福利；另一方面，相关监督机构更要密切掌控津贴补助的发放程序与效率，纠偏一切贪图省事的懒政作为。尤其是在互联网+的背景下，老龄工作恐怕不宜一刀切地赶潮流，照顾老人身心特点、方便老人权益兑现，这才是良心工作之本。

　　“老吾老，以及人之老。”我国正处于人口老龄化快速发展期，目前我国60岁以上老年人口已占总人口的15.5%。此前，按照《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》，财政部会同民政部、全国老龄办联合下发《关于建立健全经济困难的高龄、失能等老年人补贴制度的通知》；可以预期的是，随着十三五规划的制定实施，中国老人必会享受到更多权益与福利。那么，打通并监督好“最后一公里”，就成了“给钱给物给政策”后的当务之急。

　　总之，“老龄补贴QQ通知”这样的基层创意、逼着老人恨不得立时买个好孙子的制度设计，还是早点翻篇过去吧。说起来尊老敬老，不乐意多跑跑腿不说，多动动嘴的功夫都不肯花，这补贴发的，也够让人寒心的了。

　　（转载请注明来源“光明网”，作者“光明网评论员”）