【本网讯】在当前新常态下，陕煤铜川矿业下石节矿始终坚持“稳定高于一切”的思想，强化制度落实，畅通信访渠道，刚柔并济抓好信访稳定工作，巩固和谐稳定矿区环境，为企业迎战危机、逆势发展提供可靠保证。

    该矿紧紧围绕稳定工作“零”目标，坚持超前主动做好矿区信访稳定工作，不断创新稳定工作机制，深入开展“信访法治建设年”活动，将信访稳定工作纳入法制化轨道，狠抓“两个规范”宣传教育工作，认真解决职工群众关心的热点、焦点和难点问题，化解了不稳定因素。深入开展法制宣传教育，严格落实《信访条例》、《关于进一步加强新时期信访工作的意见》、《稳定工作实施办法》、《信访稳定工作考核标准》等制度措施，给职工群众把政策讲清楚，引导职工群众自觉维护正常的信访秩序，合法、理性、客观表达个人诉求，把问题化解在基层。对个别职工的不合理诉求要及时讲清政策，对职工的合理合法诉求要抓紧解决，真正让职工群众满意。明确岗位职责，年初，该矿党政及时与23个基层单位签订《2015年稳定工作目标责任书》，各单位及时成立信访稳定工作力度小组，坚持“党政同责、一岗双责”，落实二十四小时值班制度，畅通信访信息上报途径，对本单位、本部门重点人员进行深入摸底排查，超前掌握不稳定因素，做到底子清，情况明，做好政策解释、问题排查、快速介入、矛盾化解工作，管好人，看好门，实现了由“救火”向“防火”转变。

 

    该矿党员领导干部始终坚持“三个到位”即领导包案到位、责任落实到位、稳控工作到位，及早掌握不稳定动向。“三个在前”即“把群众利益想在决策之前、群众要求解决在实施之前、问题矛盾化解在事发之前”。健全矿级领导信访接待日和“三访”机制，领导干部经常性的深入职工群众中走访，详细了解职工群众思想动态以及大家关注度较高的热点、焦点问题，做好政策法规的解疑释惑工作。认真落实“一站式”接待工作机制，实行信访部门协调，职能部门参加，初信初访问题一次解决到位，提高一次性办结率。坚持每月领导干部信访接待日制度，坚持人性化、亲情化的信访稳定工作态度，把矛盾化解在基层，把问题解决在单位，做到事事有人管，件件有着落，真正让职工群众满意。截止11月份，该矿信访部门接待职工群众来信来访186人（件）次，其中来信4件，办结4件，办结率100%；来访182人次，其中集体访多次，归类问题56个，做思想工作18人次，协调解决17个，解释疏导13个，处理7个，办结率达到98%以上，有效杜绝了集体上访和越级上访事件的发生。

 

    同时，该矿深入开展创建“平安和谐新矿区”活动，落实了综合治理措施和治安承包责任制，签订了目标责任书，落实了对重点区域和人员管控，严格规范对外来流动人员和车辆的摸排、登记和管理，将一切不稳定因素消灭在萌芽状态，维护矿区的和谐稳定，为企业逆势平稳发展保驾护航。

本网特约记者：艾小莉

编 辑：肖平