【本网讯】陕煤铜川实业机关分公司持续做好政策广泛宣传，切实做到让群众了解统一调整供暖价格的政策依据、数字依据，引导逐步改变消费理念，树立有偿服务的意识，做到透明消费，心里“亮堂”。

    宣传中，该分公司注重实际，确保效果，一是利用走家串户的机会、把政策解读到位，利用离退休职工座谈会，把形势分析透彻，把相关政策和调整依据解释明白，赢得住户支持，理解企业难处，顾全大局多体谅，齐心协力度难关。二是认真归纳整理群众对煤改气供暖收费价格问题征求意见表的问题反馈，及时上报群众心声、建议要求。三是积极采纳群众对供暖问题的合理化建议，不断提升服务供暖的质量，加大对供暖管网和住户家庭供暖系统的检修、维修力度，强化安全管理，适时调整供暖时间，提高供暖效果，确保住户温暖过冬。四是运行部及时反馈、持续做好群众对供暖、服务问题的反映，随时随地掌握群众的合理诉求和思想动态。五是党群部结合实际，开展好困难职工摸底调查工作，做好对特困群体的扶贫帮困，切实灵活方法，解决需要帮助人员的实际困难，为费用的回收做好基础工作。六是综合部持续狠抓信工作，认真排查不稳定因素，及时化解矛盾纠纷，维护辖区稳定，积极营造形式宣传到位、群众理解支持、服务周到体贴、供暖安全运行的良好环境。

本网特约记者：徐立宽

编 辑：肖平