【本网讯】山东能源新矿集团供销公司把提高职工的幸福感和满意度放在首位，面对面、心贴心、实打实服务职工，在困难帮扶、便民服务、民主维权等方面实施“民心工程”，扎实为职工做实事、做好事，促进了企业的和谐稳定发展。

    心系困难职工，构建长效帮扶机制。加快推进困难职工帮扶工作机制建设，健全工会帮扶工作网络体系，建立了城镇低保户、困难职工家庭档案，实行分类管理和重点帮扶。一是深入调查，确保实效。在现有的困难职工的基础上，继续深入各车间工会调查了解，全面掌握基层职工的家庭情况；对低保家庭定期进家入户，动态掌握低保家庭的经济状况。确保上报的帮扶对象信息真实可靠，真正做到底子清、情况明、对象准。二是建立档案，动态管理。根据摸底情况建立困难家庭档案，对低保户、低保边缘户、因病致困家庭做好分类管理。将家庭经济状况、家庭成员基本情况、困难原因、历史帮扶信息等情况做好登记，进行动态管理，为下一步的分类帮扶提供依据。通过发放低保金、救助金以及开展“金秋助学”活动等资助帮扶形式，想职工之所想，急职工之所急，充分发挥工会作为党组织密切联系职工群众的桥梁与纽带作用，突出做好对弱势群体的帮扶工作，实实在在帮助困难职工排忧解难。开展了以“携手慈善，共创和谐”为主题的“慈心一日捐”活动。公司成立了由工会主席为组长的慈善捐助工作领导小组，保证了慈善捐助工作迅速有序推进。公司各级领导、共产党员以身作则，带头捐赠，奉献爱心，以自己的实际行动为职工群众做出表率,为帮扶资金注入了“新鲜血液”。

 

     提供便民服务，为职工出行提供便利。针对公司周边修路，骑车上班人员增多，修车处离公司较远等特点，在公司车棚设置电动车充电专区，配备安全充电插座，免费为职工提供全天候充电服务；设置便民服务箱，配备打气筒等维护工具，真正为职工出行提供方便；为方便职工饮水，确保饮用水的安全，与制水公司合作，在公司院内安装直饮水机，并安排专人监督厂商定期对PP棉、活性炭等过滤设施进行更换维护，为职工安全用水提供便利。

 

    利用民生通道，拓宽职工诉求渠道。通过公司网站 “民生通道”专栏，倾听民声，了解民意，最快速、便捷的解决职工的困扰和难题。管理人员严格按照浏览信息→转阅转办→办结反馈→审查回复→登记备案→立卷归档等进行流程管控，确保及时疏导情绪、化解矛盾、解决问题。民生通道为干群搭建互动交流平台，实现了干部与职工之间的便捷、有效交流沟通，成为促进公司和谐的稳压器。

本网通讯员：王 曦

编 辑：肖平