【本网讯】今年以来，冀中能源峰峰集团总医院北院区以“爱心服务，让病区温暖如家”、“细心体察，让患者放心就医”、“耐心接诊，视患者为亲人”、“真心服务，让患者如沐春风”为目标，深入开展优质服务系列活动，让患者及其家属来院就医得到了实惠。1—2月份，门诊、住院、出院患者满意率均达到了98%以上，赢得了患者及其家属的一致好评。

      拒收红包的好医生

 

      近日，一8岁小女孩刘某因绞伤致左手小指不全离断入住骨科血管外科。主治医师李俊霞接诊患者后，考虑患者左手小指机器绞伤，手指远端无血运，患儿年龄较小，血管纤细，损伤重，手指行断指再植手术风险大且成活率较低。为了保全患儿左小手指，李俊霞主治医师向患者家属耐心交代病情，建议尽量保指治疗，但患者需要承担坏死风险。

 

     患者家属表示理解，但患者家属坚决送给李俊霞1000元现金，李大夫拒收，但患者父亲说如果不收下现金，对孩子住院治疗不放心，为了解除患者家属顾虑，她只好暂时收下，并告诉患者家属将会把这1000元给患者交成住院费用。患者家属说如果那样，我们还会再给，仍表示对孩子的治疗不放心，为了让家属放心，理解医生会全心全意为患者治疗，李俊霞暂时收下了患者家属送的1000元。经过一段时间的住院治疗后，患儿的左手小指成活愈合后，即将结账出院时，李俊霞把这1000元红包又送还给了患者家属，微笑着说：“这下你们放心了吧，孩子的手指活了，到医院看病是不用给红包的。”听完这番话，患者家属感动地掉下了眼泪。

 

      齐心协力除水患

 

      1月9日下午5时，中医科2病室3床吴老爷子的陪护大喊着“跑水啦”就急匆匆地跑到走廊。听到叫喊声，该科仲崇涛主任、值班的大夫吴英英和护士马艳萍都急忙跑到走廊询问情况。护士马艳萍立即给后勤人员打电话讲明情况，仲主任和吴大夫则立即赶到2病室，只见水正往坐在椅子上不能行动的吴老爷子身上喷，两人赶忙将吴老爷子及年迈的家属转移至地面干燥处，同时通知临近病房里的患者及家属注意防水、地面湿滑、不要来回走动。

 

     与此同时，总务科的维修人员已带着工具赶来，这时地势低的地方已有2厘米左右的积水。于是，仲主任带领中医科的医护人员拿着脸盆、水桶、簸箕、笤帚，开始往水池中清理积水。总务科的维修人员则修理暖气管道，大家都没人换鞋、脱袜子，直接踩进脏水里，忙碌而有序。大约半个小时后，暖气管道修好了，地面的积水也清理的差不多了，大家又忙活了一阵，用拖把把地面拖干净，将病患及家属送回病房，嘱咐陪护赶紧给老人换上干净的衣服，受到了患者及其家属的好评。

 

     三进手术室做剖宫产

 

     2月5日，妇产科病人高某要行剖宫产术，于9时30分进入手术室。病人由于害怕手术，移到手术床后坚决不同意手术，要求回病房。在场麻醉科医生于立叔、护士长郭耀卿、护士梁俊华、刘翠芳等人好言相劝都无济于事，最后与家属协商后返回病房。当日15时，病人经过做思想工作后，同意做手术，于15时10分再次进入手术室，当要给病人打麻醉时，病人又不同意手术，劝阻无果后，又被送回病房。

 

      经过近一天的激烈思想斗争，患者终于同意做剖宫产手术。2月6日15时，患者第三次进入手术室，在麻醉科主任郝继英、麻醉科医生徐红州、崔丽峰麻醉下，麻醉科和妇产科医务人员通力合作，顺利为病人行全麻下剖宫产术，结果母子平安。麻醉科全体医务人员，急病人之所急，想病人之所想，对于病人三进手术室才做手术都不厌其烦，不仅没有半句怨言还好言相劝，让患者及其家属非常感动。

 

     大年初一成功抢救1例气道梗阻患者

 

     2月19日（大年初一）上午8时30分，人们都在忙着拜年，到处充满着吉庆、祥和的气氛。可是，消化内科35床1例因自缢致缺血缺氧性脑病行气管切开的患者，突然出现呼吸困难，面部紫绀，心率150-160次/分，血压70/40mmHg，血氧饱和度31%。

 

      该科主任张慧欣、值班医生康维娜、申兆义诊断为休克、呼吸衰竭，并判断是因气道梗阻所致。病人危在旦夕，随时有死亡的可能。立即应用升压药、呼吸兴奋剂，请耳鼻喉科乔宇主任更换气管套管，用鼻窦镜经气管切口插入支气管吸痰，并抽出许多干燥的痰痂。护士长郭颖兰，护士王玲、孙毅、张志娟、张永芳、梁倩倩有的赶紧抽血化验，有的忙着输液，静脉注射抢救药物，有的反复给病人吸痰，抽出大量的黄色脓痰。整个抢救过程紧张有序，有条不紊。病人不断从气管切口处喷出大量的痰液，甚至喷到医务人员脸上、身上，没有一个人嫌脏嫌累，在场的医务人员严谨、认真地进行着各项诊疗操作。经过1小时的紧张抢救，患者生命体征恢复正常，血氧饱和度98%，病人转危为安。家属一再表示感谢，医务人员疲惫的脸上，也露出成功的喜悦。

本网通讯员：贺 冰

编 辑：肖平