| 韩城矿务局实业象山分公司强管理 抓服务 为千万目标助力 | |||
| 煤炭资讯网 | 2015-2-4 11:42:08 经验交流 | ||
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【本网讯】近日,陕煤韩城矿务局实业象山分公司大井物业办,强化管理,狠抓服务,深入学习贯彻两级职代会精神,全力做好矿区后勤保障工作,为实现千万目标助力。
![]() 两级职代会召开以来,实业象山分公司大井物业办认真学习领会会议精神,加强精细化管理,狠抓服务质量,统一职工思想认识,号召全体干部职工攻坚克难、努力奋斗,以更优质的服务,助力千万吨生产目标。
该物业办充分利用班前会时间组织职工认真深入学习两级职代会精神,分析了当前的经营形式,了解了面临的困难、优势与机遇,并按两级职代会精神的要求,以管理和服务为两大抓手,确立了以“两堂一舍”、洗衣房、矿区环境卫生等生产性服务为工作重点,以全面提升员工素质,提升矿业和职工的满意度为工作目标,以提高各项管理水平为工作核心。成立了督查小组,每日对矿区的环境卫生进行监督检查;制定了详细的考评标准与奖罚细则,每周不定时对单身楼的环境卫生与服务情况进行考核考评;完善了“两堂一舍”和洗衣房的服务细则,从员工的服务态度是否热情,服务技能是否娴熟,服务程序是否规范等细节方面做了新的要求;制定了材料成本控制细则,严格执行材料领取制度,扎实落实修旧利废工作;制定了安全隐患排查制度,定期对服务性设备设施进行维护保养,保证设备安全完好,延长使用寿命。严格落实“岗位描述”、“菜单式交接班”,提升管理水平与服务质量,为创好品牌,树好形象,全力打造一流的专业化物业管理服务团队打好了基础,为矿业实现千万吨生产目标提供了强有力的后勤保障。
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