幸福是人的一种主观心理体验，指个人在需求和欲望得到满足时产生的愉悦感，而幸福指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。煤矿在中国社会的总体印象中，是高危行业和艰苦环境的代名词，在这种历史背景下，职工“幸福生活工作”的概念，与矿井“安全生产”一起，成为煤矿总价值体系中相互关联、相互制衡的二元核心。提升煤矿职工的“幸福指数”，是一个系统工程，需要煤矿管理方正视职工利益诉求，主动满足他们各种合理合法的要求，为职工营造舒心温暖的工作生活环境。只有企业和职工双方共同努力，实现安全高效生产，妥善处理几方关系，提升职工“幸福指数”才能落到实处。

      一、正视利益诉求，为提升“幸福指数”科学把脉

 

      煤矿职工作为社会的特殊群体之一，长期生活工作在矿区，大多数职工每天与矿井生产打交道，工作条件艰苦，生活内容单一。生存的相对封闭性，导致职工对于社会普遍缺乏了解，在一定程度上，对于幸福的理解带有较强的片面性。近年来，各矿区农民工的大量出现，给煤矿职工“安全不出事、多开工资”等传统意义上的利益诉求，带来了很大冲击。各种带有乡村风格价值观念的出现，导致利益诉求不再集中，甚至有多极分化倾向，应当引起煤矿管理方的高度关注。

 

      各种新价值信息的频繁出现，煤矿工会组织对此要有较强的预见性，从提高职工幸福感知上，不断调整充实工作内容，既对矿区各层面职工主观感受有共性的把握，又对新生群体的个性诉求有充分认知。煤矿管理方应从人性角度出发，承认每个心智正常的社会人，都有各种生理需要和更高一级价值实现的欲望，煤矿的责任之一，就是不断满足职工群体多层面合理合法的个体需求，并把人们获得这些需求时遇到的外在和内在制约因素层层打破。

 

      职工群体利益的诉求，存在着较强的差异性，人群构成越复杂，差异性越大。工会组织应当积极开展诉求差异性的研究，以人为本，以多层面的诉求满足为基本点，对职工的“幸福指数”进行科学把脉，找准煤矿主观感受与客观条件之间的平衡点，不建职工“被幸福工程”，不搞违背职工意志的“一刀切”，尊重人性，尊重每个人幸福生活工作的权力，把提高职工群体对于生存质量的主观衡量水平，当成判断幸福感受的“晴雨表”。

 

      提升“幸福指数”水平，一是需要煤矿管理方有要“善治”理念，把职工利益与矿井利益“绑定”在一起，实现矿井与职工对共有“幸福目标”的不断提升；二是需要煤矿管理方要有较强的法律意识，从法理上确保职工群体“幸福愿景”的健康存在；三是需要职工群体对所在煤矿当前和今后一个时期生存发展的现状，有较客观全面的认知，明确各自的“幸福梦想”应合理合度；四是需要职工群体对于“幸福工程”的规律性有科学的理解，不把幸福凌驾于煤矿现实之上，重视幸福与辛勤劳动的必然联系，实现科学定位，理性提升。

 

       二、主动满足要求，为提升“幸福指数”做足功课

 

      主动满足职工群体要求，煤矿管理方和工会组织的责任重大。一是安排照顾好职工群体的生活，通过建立平价食堂，提高饭菜质量，24小时不间断供应热菜热饭，改善职工住宿条件，实行公寓化管理，创造清雅舒心的住宿环境，保证职工充分休息；二是实行区务公开，从源头把关，保护好职工的“钱袋子”，并将每月职工收入情况进行公示，维护合法权益，给职工吃上“定心丸”；三是创造必要的学习条件，提高职工队伍的技术操作水平，通过“学技术、练绝活、提素质、争一流”活动，打造成才成长平台，满足职工群体有一技之长的愿望，帮助完成职业生涯的价值再造；四是主动关心职工群体的精神文化生活，工会除了多安排有益于身心的文体活动，还要重视职工的心理健康，工会安排专人，经常与生产一线职工谈心，了解生活困难，及时进行帮扶，并帮助他们解除心理障碍，重建幸福的信心和希望。

 

      主动满足职工群体生活上的各种要求，为他们创造一个温暖舒适的生活环境，仅是煤矿管理方的第一步工作。工会要站在职工群体利益的角度，围绕改善矿井生产条件，做大量工作。要根据矿井实际条件，向国内先进的煤矿“对标管理”，通过技术革新，淘汰落后的开采方式，大范围应用高效采掘设备，减少井下职工的劳动强度和劳动时间；投资建立先进的矿井运输系统，取代地轨运输，提高矿井运输效率，提高矿井的综合性能；做好技术创新，实现采掘无尘化清洁生产，并定期组织人员到职业健康查体中心体检，保护好一线职工的职业健康；在井下设置开水站，在合适的区域，建立食品流动超市，方便职工班中饮水和进食；通过科学合理的生产布局调整，合并采掘头面，有条件的矿井，可以取消夜班，实现“两八制”生产，为职工创造更人性化的工作作息时间。

 

      全面做足功课，主动把温暖送到职工心里，以情感人，帮助矿井留住职工，发挥了重要作用，也为职工群体“幸福指数”的提升创造有利条件。矿井生产硬件和地面生活软件的双提升，让煤矿职工告别了“提心吊胆工作、委曲求全生活”的消极落后方式，职工在舒心踏实的工作和温馨如家的生活中，拥有更多的幸福感和报恩感。这既是职工群体对于煤矿满意度和忠诚度的直接表现，也是职工个体生活质量和自我价值实现的全面衡量，煤矿的“幸福文化”越是推广普及，职工越能从中汲取到“正能量”，在职业的奉献和进取中，实现更大的人生价值。

 

      三、实现安全高效生产，为提升“幸福指数”铺平道路

 

     煤矿是社会上最危险的行业之一，因矿井自然灾害或人为因素，一次死亡超过3人的重大安全事故，每年在各地时有发生。正因为如此，近年来煤矿职工对于安全的期盼，超过了对于工资收入增长的要求，在一些非法开办的小煤窑，越来越难招到生产工人。农民工的整体安全意识在迅速提升，他们更信奉“宁愿少挣钱，也要保安全”的生存理念，全社会对于煤矿安全生产，有了更主动更强烈的希冀。

 

     提升煤矿职工“幸福指数”，最重要的路径，就是实现矿井永久的安全生产，对于更多的井下一线职工，安全生产比金山银山还重要，如果失去了生命，没有了健康平安，即使有再多的钱，也不能成为幸福的目标和理由。对于生产条件和安全管理较差的矿井，如果不早日整改，为职工创造安全可靠的工作环境，确保每一个入井人员的生命安全和健康，任何一方妄谈“幸福指数”，大搞煤矿“幸福形象工程”，都是对职工生命尊严的亵渎，也是对矿井生存发展的严重挑战。

 

      煤矿管理者要有长远意识，作为合法开办的矿井，安全生产是最大最长远的利益，没有安全，就没有一切。煤矿职工群体每天处在安全的环境中，才能安心工作，创造价值。煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定，是国家安监总局强制执行的七条生命保护红线，也是广大煤矿职工的救命之线，煤矿上下都来遵守这七条规定，努力实现矿井的长治久安。安全生产是煤矿和职工群体的利益交集，也是一切问题的解决之道，只有这个交集足够大，足够坚实，矿井才有科学发展之说，职工也才有幸福可言。

 

      安全生产是幸福的根本，高效安全生产是幸福的关键。煤矿作为企业，利润最大化是其不变的追求，在今天煤炭市场高度竞争的大背景下，如果矿井不能实现高效安全生产，就等于“一条腿走路”，根本无法与高效开采的煤矿进行市场竞争。煤矿只有投入大量资金，在煤炭生产加工各环节，投用先进成熟的技术和设备，确保实现煤炭的高产高效。矿井的安全高效生产，使得广大职工积极生产、增加收入的愿望得以实现，职工群体的企业归属感、成就感和荣耀感大幅提升，“幸福指数”成为矿区实实在在的民生“风向标”。矿井实现安全高效生产，为提升职工的“幸福指数”，扫清了障碍，铺平了道路。

 

      四、妥善处理几方关系，为提升“幸福指数”保驾护航

 

     煤矿职工的“幸福指数”，是一个社会学范畴的课题，也是今天煤炭从业者普遍看重的，关系到矿区千家万户的切身利益，矿井要高速发展，要有更大作为，职工群体的主观感受是不容轻视的。随着矿井资本积累和利润的增加，人的主观能动性越来越重要，成为煤矿企业胜败的最重要因素，只有充分把握好“人”这一战略性资源，处理好几方的关系，才能为职工群体“幸福指数”提升保驾护航。

 

     一是煤矿要处理好公平管理与职工的关系。管理方不仅为职工提供生产生活上的各种优越的条件，还要从制度和管理上做到公平，创造平等和谐的企业文化，各级管理者应当以“清廉、守规”的形象示人。在化解处理各类矛盾问题时，本着公平原则妥善处理，让矿井各个专业的职工，在现实中普遍感到“有真事、讲公理、论公心”，对煤矿管理者有深度信任和好感，通过“公平”的待遇，让职工有尊严感和正义感，由此提升职工的“幸福感受”。

 

      二是工会要处理好煤矿与职工利益“错位”关系。煤矿职工成分的日趋复杂化，给各方带来新的问题和矛盾，工会组织作为职工的“娘家”，担负着帮助、教育和提高的重任。工会既要重视煤矿管理方对于职工群体的希望，又要调节职工对于煤矿过高或过低的要求，有的放矢，情理交融，将矿区普遍存在的双方利益“错位”问题处理好。通过在情感上接近，道理上疏导，打通煤矿管理者与职工群体之间的交流渠道，使上下通畅，信息传递及时，增进相互理解，缩小双方的利益分歧，提升职工的“幸福印象”。

 

      三是职工要处理好梦想与现实的关系。幸福需要体验，幸福更需要理智获取。煤矿职工群体，由于个体差异较大等原因，对于客观条件的感受和理解不一，同样是免费饮用矿泉水，有人心满意足，有人不以为然，有人甚至冷嘲热讽。提升职工群体的“幸福指数”，要引导他们培养“阳光心态”，学会知足，学会感恩，懂得尊重现实，也懂得美好的明天，要靠煤矿和职工共同打造，幸福感觉，只为阳光心态的人们拥有。只有处理好职工梦想与煤矿现实之间的关系，处理好欲望与节制之间的矛盾，“幸福指数”才是有源活水，有本繁木，提升“幸福指数”，才能真正落到实处。

作者：山东能源新汶矿业集团公司工会 李 进 李鲁山

编 辑：肖平