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| 铜川实业王石凹分公司加强“四费”回收助推市场化运营 | |||
| 煤炭资讯网 | 2015-4-13 12:34:19 经验交流 | ||
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【本网讯】面对当前煤炭严峻形势，陕西铜川实业王石凹分公司在物业收费方面狠下功夫，始终把做好“四费”回收工作作为头等大事来抓，采取多项措施和对策，对“四费”回收工作中的难点和风险进行预控，有效降低回收风险，确保市场化运营工作顺利开展。
一是将收费指标分解到人，采用人性化的管理模式有效激发收费员的工作干劲。分公司主要领导亲自挂帅，一手抓服务，一手抓收费。为确保住户反映的问题能及时解决，分公司领导坚持24小时值班制度，哪里有问题就及时安排人员解决，尽最大能力满足用户需求。
二是做好用户基础信息资料的核实录入工作。针对个别用户基础资料不全，面积不符等问题，分公司收费室工作人员及包片人员放弃节假日，加班加点，亲自到家属区与住户核实，确保用户资料的准确详实，核实录入新增用户的基础信息资料，完善收费软件应用方案，为收费员提供了准确详实的收费依据。
三是加大费用收缴宣传力度。该分公司通过各种形式宣传《物业管理收费办法》、缴费方式、缴费时间及交费的有关政策规定，培养用户良好的缴费习惯，做到费用回收颗粒归仓。
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