【本网讯】今年以来，冀中能源峰峰集团总医院北院区消化内科针对科室收治病人较多的现状，通过加强护理人员管理、提高护理人员业务能力、解决疑难病例护理难点、做好患者健康教育等措施，不断提高护理质量，避免了护理差错的发生，患者满意度达到了98%以上。

     该科在护理人员管理上，实施了弹性排班制度，护士长优化了责任制护理实施方案，做到了护理人员大班小班合理搭配。在责任护士所管病人相对固定的情况下，根据科内护理人员充足与否，随时调整大班责任护士人数，最大限度满足病人的需要。根据护理人员工作量大小，每月排一次应急班，在保证护理人员正常轮休的前提下，确保科室护理安全。加强了护理人员业务培训工作，采取每天晨会学习、每周质控重点检查、每月一次床边综合能力考核等形式，按护理人员参加工作时间长短进行分层次培训，提高其专业素质。对疑难危重患者的护理加强了病人转运、交接、压疮等重点环节的管理，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。强化了对患者的健康教育工作，责任护士每天根据病人的治疗和护理情况，详细向患者介绍特殊饮食、疾病的自我预防、用药注意事项等与自身疾病相关方面的知识，让患者树立全面的健康观，争取早日康复。

本网通讯员：贺 冰 郭颖兰

编 辑：肖平