| 丰城矿务局坪湖煤矿充电女工擦亮矿工“眼睛” | |||
| 煤炭资讯网 | 2015-4-23 17:36:01 经验交流 | ||
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【本网讯】矿灯是矿工的“眼睛”,没有矿灯,矿工在井下犹如瞎子,将十分危险。如何让矿工的“眼睛”更亮?江西丰城矿务局坪湖煤矿以“真诚服务矿工,树立文明形象”为切入点,在充电房积极开展“文明窗口”创建活动。充电女工标准化、人性化、微笑化的服务,温暖了矿工的心,传递出了安全生产的正能量。
该矿充电房有女工30名,负责全矿2600多盏矿灯的收发工作,平均每个窗口收发矿灯在400盏以上。她们以务实的作风、过硬的素质,做到收发有序,摆放整齐,使用明亮。每班在进出班高峰期,女工们忙的是脚不沾地,但她们不辞辛劳,以矿工满意为出发点,在窗口积极开展微笑服务。“您好,请注意安全!”、“您辛苦了,请好好休息!”等一句句温馨的话语,让上下井的矿工倍感关爱与温暖,使他们更加扎根矿山、奉献煤海。
该矿充电房还自我加压,重新修改并严格执行岗位责任制、每月三检制、现场交接班制、维修报废制等多项制度,6个收发矿灯的窗口从未出现脱岗、空岗、离岗的现象,交回的矿灯擦拭干净后立即上架充电。她们还从报废的矿灯中拆卸有用的零配件,组装到有修复价值的旧矿灯里,不仅每年为企业节约资金近20万元,还消灭了失爆现象,矿灯完好率保持在98%以上,有力地配合了矿井安全生产。
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