【本网讯】 陕煤韩城矿务局实业桑树坪分公司单身楼服务队以抓双述工作为契机，营造优质服务氛围。

      一是以“双述”工作为基准，扎实开展本职工作。在每周一班前会上，由楼长带头背诵“双述”文本，周二下午集中进行“手指口述”操作演练，并不定时对岗位职工“双述”进行抽查、演练，使职工熟练掌握各自工作流程。在此基础上，坚持推行“一口清”工作，使员工熟练掌握服务对象姓名、住宿的房间号、床位、单位等，有效提高了工作效率。二是要求职工用爱心关怀每一位入住职工。每天进入房间，为他们叠被子、整理床铺、拖地板、抹灰尘，用贴心的服务营造优雅、温馨的居住环境，有效提高了服务质量，为安全生产提供了坚强保障。

                                                      

本网通讯员：余玲玲

编 辑：肖平