| 潞安集团漳村煤矿的微服务 | |||
| 煤炭资讯网 | 2015-5-22 11:17:47 天下事 | ||
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近日,漳村矿后勤中心收费组在收费窗口设立了微信公众平台,通过手机扫一扫功能,实现了与用户的网上零距离沟通,为居民提供了更加便捷的服务渠道。 微信平台提供有磁卡表使用知识、故障解决方法、节水节电小常识等,还能及时发布矿区停水停电通知公告等,利用平台专门开通了“有问题发微信”服务形式,矿上谁家的水电暖气等发生故障,只要加入了微信平台,都可在微信上直接发送消息,收费组工作人员收到信息后会第一时间给予答复和处理。 据悉,微信平台开通不到两天,已收到居民信息19条,回复率达到100%,并全部在第一时间进行了答复解决,受到了广大职工家属的欢迎。
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