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薛建忠:“破窗理论”对企业管理的启示

煤炭资讯网 2015-5-22 16:48:29    一事一议
      美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过“偷车”试验:他找来两辆一模一样的汽车,一辆停在比较杂乱的街区,一辆停在中产阶级社区。他把停在杂乱街区的那一辆的车牌摘掉,顶棚打开,结果一天之内就被人偷走了。而摆在中产阶级社区的那一辆过了一个星期也安然无恙。后来,詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞,结果,仅仅过了几个小时,汽车就不见了。

     犯罪学家凯琳发现一个“破窗现象”:在她上班的路旁,有一座非常漂亮的大楼,有一天,她看到楼上有一窗户的玻璃被打破了,那扇破窗与整座大楼的整洁美丽极不调谐,显得格外的刺眼。又过了一段时间,她惊奇地发现:那扇破窗不但没得到及时的维修,反而又增加了几个破烂玻璃的窗户……     
 
     这一发现使她的心中忽有所悟:如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时维修的话,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的玻璃。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。其结果是:在这种麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生。这就是管理学上著名的凯林“破窗理论”或曰“破窗效应”。
 
     人能改变环境,环境也可以改变人。外在的恶劣环境是导致犯错或犯罪的诱因,它也适用于人内在的心灵。其实,人的心灵就如这样的一座整洁美丽的大楼,如果当初有了一扇窗子的玻璃破了得不到及时的维修,久而久之,这座大楼就有可能变得千疮百孔……
 
     任何一项大的破坏和犯罪,都是从“小奸小恶”开始。小洞不补,大洞吃苦,我们中国有句成语叫"防微杜渐"讲的正是这个道理。必须及时修好"第一个被打碎的窗户玻璃"。
 
      毛主席在《抗日战争胜利后的时局和我们的方针》(一九四五年八月十三日)中有一句经典名言“凡是反动的东西,你不打,他就不倒。这正如地上的灰尘。扫帚不到,灰尘照例不会自己跑掉”。扫帚不到,灰尘照例不会自己跑掉,如此浅显易懂且寓意深刻的话不得不让人深思,是做打扫灰尘的“清洁者”,还是做被打扫的“灰尘”,我们需高度自警!
 
     在电力企业管理中,要加强对经常性工作、基础性工作的管理,夯实基础工作,强化督查督办工作,使企业活动达到标准化、制度化、规范化、系统化、科学化,实现“依法治企”与“以德治企”的高度统一。坚持依法治企,做好制度体系建设工作,凡事有章可循;抓好标准化管理工作,创建健康有序的工作环境;提高企业活动的执行力。坚持以德治企,以文化人,以德育人,加强社会主义核心价值观教育,强化道德约束作用、劳模先进幽灵示范作用,加强企业文化认同,强化职工行为规范养成,注重精神文明建设对企业安全生产经济运营的反作用,弘扬主旋律,激发正能量。


作者:漳泽电力蒲洲发电分公司 薛建忠      编 辑:肖平
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