【本网讯】为进一步增强单位凝聚力，提高职工工作积极性、服务意识，以服务质量为主线，紧紧围绕“稳定、服务”两大主题，渭南煤机厂于5月21日，召开了“我是服务员”专题讨论会。会上，厂领导、各科室负责人、基层工作人员根据各自不同的岗位就“我在什么岗位”“我在为谁服务”“我怎样服务”“怎样才能做好服务”等方面展开讨论。

 

     讨论中，基层服务工作者讲到：“我们是直接面对居民提供服务的一线工作者，我们的一言一行都代表着企业的服务态度，所以要从我们自身做起，从最基础的工作做起，给居民提供最实在、高质量的服务是我们义不容辞的责任与义务”；机关工作者讲到：“虽然我们并不直接面对居民，但我们的每项工作同样也在为企业、职工、居民提供服务，服务是一种责任，也是种态度，岗位不同，分工不同，但当好服务员这一目标是相同的”。最后，厂领导讲到：“做好一名有价值和优秀的服务员，需要我们首先从思想态度上进行提高，不断丰富自己的业务知识水平，并不断在实践中进行提高，只有我们有了真本领，才能更好的为居民和职工提供高效、优质的服务”。

 

     通过开展此次讨论会，每位职工都感受到，从别人的发言当中也学习和了解到了自身的不足，也学习到了如何更好的服务于职工、居民，为职工、居民提供更好、更优质的服务。做好一名服务员是每个人的责任和义务。

本网通讯员：王 莹

编 辑：肖平