| 陕煤铜川矿务局实业供应分公司“四强化”“四到位”做好信访稳定工作 | |||
| 煤炭资讯网 | 2015-5-30 9:43:42 党群工作 | ||
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【本网讯】陕煤铜川矿务局实业供应分公司以市信联办开展“信访稳定建设年”要求为目标，始终坚持“群众诉求无小事”的原则，以“四强化”“四到位”不断强化信访稳定工作力度，促进社区和谐稳定发展。
一是强化组织领导，思想认识到位。按照“谁主管、谁负责”就地解决与疏导教育相结合的工作原则，明确落实领导“一岗双责”形成了一级抓一级、层层抓落实的领导责任体系，坚持周一工作例会必须汇报上周信访稳定情况，安排部署下周工作，从思想上增强各部门、各单位负责人对信访稳定工作重要性的认识，确保信访稳定工作落到实处。
二是强化矛盾排查，超前防范到位。注重发挥信息员作用，对辖区开展横向到边、纵向到底的矛盾纠纷排查，对排查出的不稳定因素，通过电话、网络QQ 、微信等，第一时间将矛盾纠纷的产生原因及案件性质和潜在危害汇报信访办，为公司领导分析处理问题的症结，制定矛盾化解措施以及最后决策提供可靠依据，杜绝了推诿扯皮的现象发生。
三是强化工作制度，化解矛盾到位。开展领导定期接访，不定期下访，跟踪回访，对信访案件，以案件性质、缘由等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，在处理初信、初访信访案件时要做到一次来信回访到位，一次来访处理到位，一次排查化解消除，一次办结回访到位。做到处理初访信访案件方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，确保按质、按时、按量得到办结，提高信访办案效率。
四是强化监督机制，责任追究到位。把督查、督办工作贯穿于信访案件转办、交办、责任落实，问题解决，结案反馈的全过程，对信息瞒报、漏报、迟报、玩忽职守，造成越级上访给予通报批评，情节严重者，将进行责任倒查，追究相关人员责任。
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