自陕煤化集团公司出台《关于应对当前经营形势的二十二条措施》后，陕煤韩城矿务局新梅苑社区及时组织全体管理人员和职工学习讨论，从形势教育、降本增效、经营管理、服务质量、员工素质等方面积极应对，自我加压，过好“五种日子”，为新梅苑社区即将进入市场化运营打下坚实的基础。

      认清形势，过“苦”日子。当前的形势是：国内宏观经济下行压力持续加大，煤炭、化工、钢铁等传统行业产能过剩，需求放缓，销售不畅，价格低迷，回款困难，公司生产经营工作面临严峻考验。对此，新梅苑社区党政一班人要求各部室和客服中心迅速在全体职工中开展形势任务教育活动，给大家讲清国情、行业情和公司情，增强每个人的危机意识；同时，也给大家讲明公司拥有的有利因素，特别是万众一心“实现千万吨目标”的艰巨任务；每个人都要做好过“苦”日子的思想准备，携起手来攻坚克难，为实现企业目标而共同努力。

 

     精打细算，过“紧”日子。社区负责人要求，一切经营活动都要从细从严，都要精打细算；一切工作都要本着节约、量力而行的原则。一方面各部室和客服中心要精心做好水电暖、物业管理费等费用的收缴工作，另一方面要开源节流，勤俭节约，花很少的钱，办更多的事更大的事情。要想方设法做好经营管理工作，为新梅苑社区正式进入市场化运营做实基础工作。

 

     优化服务，过“好”日子。物业服务工作的质量涉及到社区的声誉，也涉及到各项费用的收缴完成与否。为此，社区各部室和各客服中心对进一步提升服务质量和水平提出了具体措施，即以深入推进“岗位双述”工作为契机，有力提高各岗位员工的服务意识和操作技能，特别是在服务态度上，要求每一名客服人员和维修工要坚持“微笑服务，温馨服务”，克服夏季天气炎热、情绪容易急躁的现象，在任何时候任何情况下，都要与居民群众温和沟通，不能发火，要把“优质服务”坚持始终。只有这样，社区的每一个职工才有好日子过。

 

     修旧利废，过“细”日子。各客服中心已在职工中开展了“从一点一滴做起。节约一滴油、一截材料、一度电”活动，在维修工作中能够复用的就复用，对旧材料进行拆卸修补，修旧利废，一切工作从“细”入手，从节约做起；一切重要的维修活动都要倒算成本，制订维修计划和具体的实施方案，不能超支，坚决做到节俭。

 

    强化考核，过“严”日子。日前，新梅苑社区利用管理人员周例会和职工班前会等形式，重申社区的各项管理规定，进一步严明组织纪律；特别强调职工要按时考勤、执行请销假制度，重点工作执行月推进表和工作记录考核单等。凡外出执行维修、电梯巡检、装修户安监等事项时，都要携带工作记录表，写明每日的工作事项、较详细的经过和处理结果；必要时要有住户的意见和签名。一切管理、经营、客服、维修、环卫等工作都要严起来，严格要求，严格制度，严格考核，严明纪律，严格兑现奖罚措施，进一步推动新梅苑社区的各项工作。

本网通讯员：刘振伟

编 辑：肖平