【本网讯】今年以来，河南能源焦煤公司方庄一矿在探索实践的基础上，不断畅通信访渠道，创新信访工作方式，落实解决问题措施，积极为职工群众办好事、办实事，为矿井持续发展打造了“稳定仪”。

 

     了解职工意愿，倾听职工呼声，畅通职工反映问题渠道。为了进一步畅通信访渠道，该矿坚持“群众利益无小事”的理念，实行系统抓、抓系统的工作模式及领导“一岗双责”的制度，年初与各基层单位签订了《2015年信访稳定工作目标责任书》，将信访稳定工作纳入绩效考核，形成层层落实、上下联动、纵到底横到边的信访工作格局；同时制定了《方庄一矿处置恶性、群体性突发事件应急预案》等相关制度，从制度和机制上保障了职工群众的的权利，有效杜绝了不稳定因素的发生。

 

    加大政策宣传，做好思想疏导，消除职工思想情绪包袱。为确保信访工作重心下移，该矿充分利用OA系统、宣传栏等有效平台，及时对信访及工伤保险等涉及到职工切身利益的条例进行宣传，其次与工会结合，组织女工进区队、进班组深入开展信访知识宣传活动，同时结合信息员每月的信访信息汇报情况，详细掌握职工群众的思想动态，对已发生或者有苗头的信访隐患，及时组织相关人员进行分析，对症下药落实解决措施；三是构建矿、区队、班组三级信访工作网络建设，确保上访职工反映问题有人管、有人干。截止到目前，该矿共组织集中宣传服务活动4次，组织全员信访稳定意识教育学习3次，政策宣传覆盖率达到100%。

 

     建立信访代理，完善信访网络，夯实信访稳定工作基础。该矿以“双向承诺”为基础，积极探索建立了“群众张嘴、干部跑腿“的信访代理制度，建立了多渠道的信访网络，为信访工作的开展奠定了扎实的基础。选煤厂八名职工因工资分配误差，在内部得不到合理解决有集体上访苗头，接到信息员反馈信息后，信访办立即在第一时间内积极协同相关部门协调解决，最终使问题顺利得到解决，有效遏制了集体上访事件；采煤队职工蔺文海的妻子残疾，失去劳动能力，两个孩子在外地大学就读，曾多次到矿反映家庭困难问题，矿党政对此十分重视，召开专题会议就此事进行了研究，并将其指定为“一对一”重点帮扶对象。矿领导班子在春节期间到其家中进行了慰问，发放了1000元的救助金，此举进一步密切了干群关系。

 

     通过以上扎实有效的信访工作，该矿为职工群众解决了许多实实在在的问题，较好理顺了职工群众的思想情绪，增强了职工的凝聚力和向心力，有效的激发了职工做好本职工作的积极性，避免了各类越级上访事件的发生，全矿上下形成了自觉维护矿区和谐稳定的良好局面。 

本网通讯员：叶爱民

编 辑：肖平