【本网讯】近期以来，陕煤铜川实业徐家沟社区紧密结合矿井回收安全管理和矿区和谐稳定工作大局，面对矿主业转型、二次创业、走出去发展的新常态，采取多项措施，满腔热忱，惠民服务接地气，用敬业奉献、勇创一流的工作态度和作风、细心周到的服务和规范化运营构建矿区和谐稳定氛围，积极主动服务于主业回收安全管理和矿区稳定两个大局。

    该社区积极坚持服务主业、服务社区职工及家属的理念，不断提高服务能力和服务质量，全面加强沟通协调，探索和完善服务社区群众、提升市场化运营质量统揽矿区稳定工作的新方法和新思路，坚持以维护职工群众利益为出发点和落脚点，创新工作思路和工作方法，润物无声、忠实有效地开展稳定工作，超前思维，入户摸排，突出“办实事、惠民生、真服务”这一核心，采取一系列行之有效措施，通过思想教育、政策引导、人文关怀，最大限度地构建和谐稳定的社区环境氛围。通过加强领导、完善机制，强化了稳定工作领导责任制，坚持“三访”稳定工作机制，随时加强与主业领导的沟通协调、联席会议制度和定期通报制度、信访工作目标管理制度，把信访工作纳入党总支工作目标的考核内容，充分发挥社区纪检监察等职能部门的作用，为进一步做好信访稳定工作打下了坚实的基础。

 

     以真诚服务、创新惠民渠道增进感情，筑牢和谐稳定新格局。通过入户摸排掌握信息、超前防范、分类处理，充分把握处理信访问题的主动权。健全信访信息的筛选、报送、通报制度，健全信访稳定隐患定期排查机制，认真做好特殊时期、特殊人群、弱势群体的稳定工作，加强对主业在特殊时期的组织领导，信访值班定人定岗、落实责任，实行24小时动态管理和“零报告”制度。不断转变工作职能，改进工作方法，拓宽信访渠道，完善领导干部接待日制度，加强信访调研，提高信访工作效能，对职工群众关注的热点问题进行调查了解，提升信访稳定工作的管理和服务水平。采取有效途径加强《信访条例》法律法规宣传，推进依法治企和社区群众法治意识，规范信访事项办理程序，制定信访稳定工作预案，互通情报，密切配合，协同作战，联手做好信访工作，力争把矛盾化解在基层、解决在源头，消化在萌芽状态，为营造和谐稳定的矿区环境起到了重要的保证作用。

本网特约记者：张云祥 通讯员：姜青春

编 辑：肖平