| 岳新京:由老鼠偷油看执行力责任划分 | |||
| 煤炭资讯网 | 2015-7-6 16:51:58 一事一议 | ||
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执行力在任何企业永远都是一个不过时的话题,执行不力就像难以控制的瘟疫四处传播。一遇到某项工作没有完成,领导就会在各种场合批评执行不力,好像执行不力人人都有责任,现实工作中的执行力责任好像永远是一笔糊涂账,谁都有责任,但谁都不会负责人。下面就以老鼠偷油说起。
话说三只老鼠一起去偷油,它们找到了一个大油瓶子,于是三只老鼠开了个会,用叠罗汉的方式轮流喝瓶子里油。当轮到最后一只老鼠刚刚爬到第二个老鼠的肩膀上面的时候,突然油瓶子倒了,并且惊动了人,三只老鼠不得不逃跑了。 三只老鼠逃到鼠窝,大家开始讨论失败的原因了,最上面的老鼠说,我还没喝到油,第二只老鼠在下面抖动了一下,推倒了油瓶子。第二只老鼠说,我是抖了一下子,但是那时因为最下面的老鼠抖了一下。最下面的老鼠说,没错,我是抖了一下,那是因为我好像听到门外有猫的叫声。最后三只老鼠得到失败的原因,结论是责任在猫。 这个故事在现实工作中经常上演,营销部门说:“最近销售做没做好,最主要的责任不在我们,竞争对手质量好、价格低,生产技术管理部门要好好总结。”生产及技术部门说:“我们价格高是因为我们采购材料成本高,”采购部门说:“采购成本上升是因为我们供货周期紧,无形中增加供货商的生产成本和运输成本”结论:是客户给我们的时间太短。 清代史学家、汉学家钱大昕《奕喻》一段话能说明以上问题的根源到底问题在那?“今之学者,读古人书,多訾古人之失;与今人居,亦乐辰人失。人固不能无失,然试易地以处,平心而度之,吾果无一失乎吾能知人失而不能见吾之失,吾能指人之小失而不能见吾之大失。吾求吾失且不暇,何暇论人哉!……世无孔子,谁能定是非之真然则人之失者未必非得也,吾之无失者未必非大失也,而彼此相嗤无有已时,曾观奕者之不若己(译文:现在求学的人读古人的书,常常非议古人的错误;和现在的人相处,也喜欢说别人的错误。人本来就不可能没有错误,但是试试彼此交换位置来相处,心平气和地估计一下,自己真的没有一点过错吗?自己能够认识别人的错误但是不能看到自己的错误,自己能够指出别人的小过失但是不能看到自己的大错,自己检查自己的过错尚且没有时间,哪里有时间议论别人呢!……现在世间没有孔子那样圣人,谁能断定真正的正确与错误?既然这样那么别人的失误未必不是有所得,自己没有失误未必不是大失误,但是人们彼此互相讥笑,没有停止的时候,简直连看棋的人都不如了。)。 当然,我们静静想想,我们应对客户要求的时间紧这个问题,我们每个环节的每个人都做了些什么?是否制定有效的计划,解决时间紧、任务重的问题,还是按部就班的漠不关心这一具体问题。工作就意味着责任,让我们工作就是让我们去解决问题。这才是一个合格员工面对各类问题应由的态度和职责,而不是怨天尤人,放任问题无限扩大。同样,对于偷油的三个老鼠,猫不仅是他们一生的敌人,也是时时刻刻要解决的问题,若果一声猫叫就会让它们颤抖,很快它们会变成猫的玩物和美餐,所以主要责任在最底下的那个猫。 一出问题,不去考虑如何解决问题,而是推卸自己责任。这种现象的根源和我们的考核方法有关,我们考核只问结果,不管过程。如果公司考核一个人的业绩不仅关注结果,而且重点关注处理问题的过程,那些推卸责任的人就会无处遁形,自然而然问题解决的好,业绩自然高。 最后,把子曰:“吾日三省吾身!”赠与大家,与大家共勉!
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