一、学习型组织的内涵
学习型组织是适应知识经济时代竞争需要而进行的管理创新。它是以企业共同愿景为基础、以团队学习为特征、对客户负责的扁平化的横向网络系统，是能让全体员工把学习不断转化为创新，做到“工作学习化、学习工作化”的组织。学习型组织理论认为，随着社会的纵深发展，企业之间已经没有什么秘密和壁垒可言，学习型组织是企业未来惟一持久的竞争优势。因为，企业在市场上的竞争，其最终的决定力是由产品竞争，到技术竞争，到人才竞争，直至学习力的竞争。换句话说，学习力是企业竞争最终的决定力，是企业发展的核动力。
作为一种科学的管理理论，彼德·圣吉把学习型组织归纳为“五项修炼”，即“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团队学习”及“系统思考”，其内涵如下：即：1、自我超越，坚持不懈地去实现自己心中的渴望。自我超越的修炼是指突破极限的自我实现，它是学习型组织的精神基础，一个自我超越的人能够不断实现内心深处最想实现的愿望；2、改善心智模式，即改变自己心中对世界的看法。心智模式是指人的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质等的综合表象和反映。心智模式的改变，最重要的一个环节的突破，就是事事都能够从“归罪于外”到反求自己，通过自我超越的修炼可以重新认识自己、认识人生，挖掘出内心向上的欲望和潜能，以一种积极的、创造性的态度对待生活；3、建立共同愿景，打造利益共同体，企业愿景包涵三个方面的内容，即个人愿景、团队小愿景和组织大愿景。只有当员工的个人愿景与团队小愿景和组织大愿景完全融合起来，才能形成共同的愿景。建立共同愿景是建立学习型组织的真谛，但共同愿景必须随着外部环境和市场的变化而不断改进。共同愿景是所有成员共同的愿望和憧憬，它是人们心中一股令人深受感召的力量。4、团队学习，发挥群体智慧和团队力量。团队是学习的最佳单位，通过团队学习彼此以诚相待，在学习交流中、互相取长补短，实现人性的沟通，达到团队智商大于个人智商、个人成长速度更快的目的。团队学习是建立在“共同愿景”和“自我超越”两项修炼之上的。是使众多个人智慧转化为团体力量的学习；5、系统思考，即见树木又见森林。，系统思考是五项修炼的核心与基石，其精髓在于心灵的转换，廓清思想上的迷雾，正确把握自我，改变我们观察世界、理解世界、改造世界的基本思考方式，实现团队和自我的不断完善。系统思考的关键是要认清自己在系统中的位置和作用。
学习型组织理论为我们提出了一种新的管理思想，可以说是现代管理方式的一次革命，国内外一些著名企业运用学习型组织理论取得了较好的经济效益和社会效益。在金融风暴席卷全世界的今天，在企业创建学习型组织，学习和应用学习型组织理论，又作十分重要的意义。
㈠、创建学习型组织是市场竞争的需要。企业是市场竞争的主体，企业之间的竞争说到底是学习力(学习动力、学习能力和学习毅力的综合)的竞争，而不再是以前常说的人才的竞争。因为今天人才是与学习力紧紧的联系在一起的，没有学习力的人很快会落伍，没有学习力的企业终究要被淘汰。要通过学习，不断地进行变革和创新，来适应市场竞争的需要。
㈡、创建学习型组织是企业可持续发展的需要。企业的可持续发需要人才支撑，科技开发、市场拓展、管理创新、生产制造等都需要高素质人才，而学习型组织正是培养高素质人才的最佳途径。企业的资源是有限的，而人的素质的提高、潜力的提升是无限的。
㈢、创建学习型组织是知识经济时代的需要。2l世纪将是科技更加迅速发展、全面进入信息社会与知识经济的时代，科技的飞速发展引起了世界的迅速变化，包括人们的思想观念和生活方式的变化，同时知识老化的速度大大加快、个人和企业要能跟上时代的发展，必须建立终身学习的概念，所以也需要学习型组织。
㈣、创建学习型组织是更新观念，实现创新发展的需要。创建学习型企业，通过“自我超越”的修炼，员工不是被控制而是被启发，不是被动地统一思想而是主动地转变观念，不是被压制而是被激发。在这一过程中，员工能够清醒地认识到全球经济一体化、知识爆炸、信息社会、知识经济时代对公司的严峻挑战和巨大压力；能够深刻反思自我、否定自我、挑战自我；能够居安思危、自我加压，克服自我局限和常规局限，由反应型、常规型工作向创新型、系统型工作转变，主动向极限挑战，在挑战的过程中体验成功的喜悦和生命的价值。 通过“改善心智模式”的修炼，员工们能够充分认识到改善心智模式的重要性，主动克服不思进取、缺乏忧患意识的陈旧观念，建立适应时代要求和环境变化的“进取、创新、合作、持续学习”的心智模式，坚持不断地反思自己、有效地表达自己、大度地容纳别人，从而充分挖掘人力资源潜力，在公司形成学习、研究、探索、实践的风气，营造人尽其才、人尽其用的机会，全面发展员工队伍，提升公司的综合竞争能力。
㈤、创建学习型组织是企业实现安全生产的需要。创建学习型企业，并不能为安全生产的提供现成答案，但通过 “建立共同愿景”，通过“团队学习”、“系统思考”的修炼，激励全体员工共同努力、积极革新、建立完善的安全生产的各项管理制度和运行机制，为企业安全生产和安全隐患的预防提供新的预案，严防各类不安全事故的发生。在创建学习型企业过程中，通过“建立共同愿景”的修炼，把安全生产成为公司全体员工充分认识并衷心拥护的共同目标、价值观和使命感，产生自觉履行安全生产的各项制度；能够培养员工主动真诚的奉献和投入，改变员工被动执行各项安全生产制度，在广大员工中有效地形成一种抓安全，纠违章、保安全的内在的动力和约束力，使每一位成员都具有强烈的安全责任感和为安全生产而努力奋斗的持续动力。通过“系统思考”的修炼，能够全面、系统、动态和本质地思考和分析公司的生产环境、立体化地预防安全隐患，进而从实际出发，统筹规划，制订出切实可行的安全生产新机制，是“一人不安全，大家受牵连”的安全管理理念深入人心，形成人人讲安全、抓安全的立体综合网络。
㈥、创建学习型组织是企业文化发展的要求。 传统管理理论认为企业的生产率单纯受员工的工作方法、技术能力和工作条件的制约。现代管理理论则证明，生产率的上升和下降，很大程度取决于员工的态度，取决于员工所在企业的文化氛围。企业文化是指被组织和员工共同认可和遵循的行为规范、思维方式和价值取向，是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的原动力。积极推进学习型企业建设，有助于建立和保持优秀的企业文化。学习型企业强调终身学习和团队学习，强调共享和交流经验、信息和知识，强调容忍分歧和异议，鼓励创新和失败，确保畅所欲言、群策群力，以形成良好的企业文化。“资源总会枯竭，唯有文化生生不息”。新形势下只有加强学习，不断丰富“山东高速”的企业文化内涵，才能从根本上提高公司的运作效率，使山东高速成为激烈竞争环境中的长寿企业。
运用学习型组织理论，创建学习型组织，一定要结合企业的实际情况有针对性的创建，不能生搬硬套。既要考虑结合企业实际，又要着眼于企业发展，创造性的运用，真正为企业的健康发展提供核动力，在创建过程中要注意以下几个方面的问题。
㈠、培养超越精神，创建共同愿景，激发内在发展动力。自我超越是内心克服极限的一种渴望，是一种不断向上的驱动力。自我超越对组织而言，要有目标，这个目标就是共同目标；对个人而言除了共同目标，还要有与共同目标基本一致的每个人独具个性的个人自我愿望。培养员工超越常规，就是要用改革的精神对待管理中的一切常规，以一种“好中更好”不断超越的进取精神，去促使人们不断学习、思考和创新。共同愿景与平常所说的共同目标基本一致，它是建立在组织及其所属员工价值取向一致基础上的能激励人奋发向上的愿望或理想。“共同愿景”是感召组织成员的共同目标，它对学习型组织至关重要。它为学习提供了焦点与能量，当人们致力于实现共同关注的愿望时，才会产生一种创造性学习，不断增强学习力。建立“共同愿景”的修炼，要求组织领导与员工拥有共同的使命感，人们围绕一个共同的目标而努力。对此，领导者必须与员工交流个人观点，鼓励员工对未来作出卓越贡献，从而取代员工对改革的抱怨以及对领导个人愿景的被动服从，激发员工个体学习力的创新精神，树立创造型工作观，进而取得企业整体的自我超越精神。
㈡、号召团队学习，建立系统思考，提高创建学习组织的整体能力。在创建学习型组织中，团队学习的修炼是从“对话”开始，所谓“对话”，指的是团队中的所有成员敞开心扉，进行心灵的沟通，从而进入真正统一思考的方法或过程。“团体学习”是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。团队学习的修炼需要演练。第一种是练习精于运用“深度汇谈”与“讨论”。“深度汇谈”是自由地创造性地探究复杂而重要的议题，先暂停个人的主观思维，彼此用心聆听以发现新看法。“讨论”则是提出不同的看法，并加以辩护，这可能对整个状况提供有用的分析，便于作出正确决议。第二种是建立“学习实验室”，在模拟复杂的企业状况的虚拟世界中集体做实验，使团队学习不停留在概念、假设上，通过对决策进行实验，对各种解决方案加以评估，或以团队方式进行反思，从而共同达成更佳的决策。学习型组织的“系统思考”是要将组织看成一个具有时间性、空间性，并且不断变化着的系统，考虑问题时要整体而非局部，动态而非静止，本质而非现象。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。只有当学会系统思考时，才能开始看到和应付各种问题的相互依懒性以及深层的缘由。如果缺乏这样的基本学习能力，持续性的变革则会受到根本性的限制，这正是学习型组织要解决的问题。
㈢、建立有效机制，改善心智模式，保障创建学习型组织落到实处。创建学习型组织活动是一个系统的，长期的管理行为，是一个不断学习、不断改进、不断提高的过程，它只有起点，没有终点。我们要通过建立有效机制，注意思考创建中出现的问题，不断改善心智模式，激发起广大员工学习的积极性和创造性。学习型组织的创建需要培训形式的多样化。培训而要分专业、按岗位安排教育培训内容，形成个人学习与团队学习相结合、灌输和研讨相结合、初中高三层次相结合的梯队式教育培训体系，并制定适应企业发展需要的学习目标。通过完善教育培训制度，改善学习条件、优化学习环境、丰富学习内容、建立互动式学习模式，实现知识和信息的共享、交流和共同提高。
㈣、建立高效实用的激励约束机制保证学习型组织的创建有章可循。制度的建立将有效地防止和克服思想上的惰性，激发起人们自觉的学习热情。制度的建立既有原则要求，又有定量规定，形成完善的、全员参与的、科学的改革创新机制，建立思维创新、技术创新、管理创新、体制创新的“链式”创新网络，并建立科学合理的激励约束机制，倡导“岗位靠竞争，薪酬看绩效，绩效要考核”，深入推行公开、公正、公平的岗位竞争，对各管理岗位、各工种岗位实行竞争上岗、转岗培训、动态管理。并将绩效考核结果培训结合起来，营造努力学习加激励约束的环境。唯有这样，才能推进读书学习活动的全面开展。
㈤、建立健全员工发展规划制度。一是要继续完善干部竞争、任免、交流、惩戒制度，提升管理人员的职业化、专业化和道德修养水平;二是建立技术、服务、业务三条员工晋升通道，鼓励工程技术人员、收费服务人员、业务操作人员立足本岗，积极进取，不断提高，努力成为本岗位技术专家、服务明星和业务能手，同时获得相应的晋升机会，享受更高的综合性待遇。摒弃“官本位”思想，避免“千军万马挤过独木桥”现象。
㈥、享用创建学习型组织的成果，丰富和塑造企业文化的内容。通过创建学习型企业和各项改革创新，最终目标要塑造优秀的企业文化，充分体现“以人为本、超越自我、团队合作、持续改进”的企业文化氛围。在创建学习组织过程中，一是坚持定期的团队学习和上下级交流，建立诚信正直、相互帮助、主动补位的新型人际关系，培养员工畅所欲言、积极参与的文化氛围;二是通过优化管理体制和运行机制，适当下放决策权限，使员工和基层能够充分授权，灵活、高效、负责任地决策，提高决策效率和服务质量;三是通过人才培养机制，大胆给予优秀人才更广阔的发展空间，鼓励更多的优秀人才脱颖而出，增强员工的归属感、自信心和自豪感;四是通过建立公司形象标识、确定理念口号、树立学习榜样、回顾发展历程和举行庆典活动等，长期、定期地组织各种集体活动，对员工进行价值理念和规章制度的学习讨论，并不断改进和丰富完善，确保员工与公司的价值观、发展观相融合，实实在在地建立公司的企业文化。
学习型组织的创建不仅工作方法和学习思路的变革，更是一种管理理念的革新。作为一个企业在创建学习型组织的活动中，不能只追求形式上的创建，不要一味求新而要追求实际效果。要从创建学习型组织的“五项修炼”抓起，深刻理解“学习工作化，工作学习化”的含义，始终以学习的态度认真对待自己的工作，做到精益求精，并通过制定明确的学习目标，及时解决工作中的各类问题及进行技术革新，用学习的观点去发现问题，思考问题，认识问题，解决问题。市场竞争的法则是优胜劣汰，适者生存。要做到在市场竞争中立于不败之地，实现企业的可持续发展，就要把创建学习型组织的工作推向深入。让员工和企业共同享受企业发展的成果。
