【本网讯】为进一步加强和改进信访维稳工作，山东矿业管理集团加大管理创新力度，结合企业实际，切实加强信访维稳工作网格化管理，划分九个网格，健全五个机制，完善四项制度，为企业健康持续发展创造和谐稳定环境。

     划分九个网格。该集团严格落实集团公司信访稳定工作要求，加强组织领导，健全机构设置，完善工作体制，突出防范与处理职能，按照专业区域划分为九个网格，进一步细化管控责任，加强联动闭环管理，及时有效地开展稳控及应急处置工作。每个网格的分管责任人负责掌握本专业职工思想情况、不稳定因素、有可能引发上访的苗头等，定期到责任单位调研，通过走访、座谈、谈心等方式，了解掌握存在的问题及各类不稳定因素，并给予帮助指导、协调解决。配备兼职信访员，做好各类信访信息的排查、登记、汇总和汇报工作。各网格责任人、所属单位党政负责人、兼职信访员严格履行职责，及时妥善处理信访问题，确保小事不出单位，大事不出网格。

 

    健全五个机制。健全超前联动的动态排查预警机制，动态掌握本专业、单位信访信息，排查建档分析，在维稳信息周调度汇报制度的基础上，重大节日、重要活动和会议期间每日报送一次。健全信访问题的合力化解机制，发挥基层党组织和社区居委会的作用，做好信访问题初期调处工作，对群体性上访事件，协作配合做好解释、劝返和答复工作，防止矛盾激化、事态扩大。健全民意表达和多渠道处理机制，公布信访工作联系电话，开展好领导接访和每日接访活动，不断拓宽职工诉求表达渠道，促进问题解决。健全督查督办工作机制，明确信访问题处理过程中督查督办和办理汇报的责任主体，对处理信访问题推诿、敷衍、拖延和以各种借口不执行调处意见的进行责任追究。健全协调有力的工作开展机制，每季度末组织召开信访工作会，分阶段总结工作开展情况，研究部署调整工作思路，考核通报制度执行情况。

 

    完善四项制度。完善逐级上访制度，强化基层单信访维稳责任，教育引导职工群众逐级理性表达诉求。完善信访代言和陪访导访制度，各单位党政负责人对职工群众上访实行首办负责制，代为向有关领导或部门反映问题，对坚持走访的信访人予以陪同，并一包到底直至息访罢访。完善落实接访制度，设立信访接待室，配备相关视频监控录像设备和办公设施，方便职工群众来访接待。完善责任追究制度，对引发矛盾纠纷的责任单位党政领导严格问责，严肃处理，从源头上减少信访问题的发生，同时对信访问题处理不作为、执行制度不严格、思想不重视、工作不到位的，严肃追究有关领导责任。 

本网通讯员：徐洪杰

编 辑：肖平