中科院理化生公函

　　医院的和平，医患关系的正常化，绝不能走强力维稳甚至暴力维稳的道路。恰恰是单位的出现，能够在很大程度上避免医闹。

　　近日，一家事业单位为就医过程中死亡的员工出具公函，请求医院给出一份真实、完整的调查结论。该事件引起了社会的广泛关注。一些人认为，这是以单位的名义对医院施压，是对医疗纠纷解决机制的某种干扰。坦率而言，这种单位介入的方法，不仅与法、与理、与情都有依据，而且有可能减少医患之间的怀疑与误解，有助于形成平和、理性的医患纠纷解决机制。

　　从法律上来说，在我国的民事制度中，就留有单位法人支持当事人进行诉讼的空间。这个单位既可以是工作单位，也可以是居住地的街道、居委会等组织。单位的公函在法律上正是这种单位意志的体现，相比于在医患纠纷中，常见的单位派人与医院协调，这种做法其实更正规、更严谨、更能避免代表单位的工作人员的个人情绪与偏好。

　　从道理上来说，当前的医患纠纷当中，往往是在知识、财力等各方面上都处于劣势的患者个人面对强势的医院法人，这种强弱力量的失衡，导致部分患者拒绝正常途径，选择偏激手段维权。只有解决了这种不平衡，才能够真正让患者在公平的条件下与医院和平地解决纠纷，使其摆脱那种被医院忽悠、欺负的绝望情绪。现实条件下，大多数的社会成员除了单位以外，往往没有其他正常的社会组织资源。如果单位不管他，那么一些患者就很可能去寻求不规范的组织资源。我们当然要打击“医闹”，但是医院的稳定，医患关系的正常化，绝不能走强力维稳甚至暴力维稳的道路。恰恰是单位的出现，能够在很大程度上避免医闹。一方面，单位的法人行为相比于个人，更加理性、规范；另一方面，有了单位的出面，患方很大程度上有了可以信任、依靠的组织，而不会为别有用心的人所蛊惑。

　　从情理上来说，单位为员工的生老病死等事务出具公函，在以前并不罕见。因为除了发放薪酬，单位对员工还有其他的责任。这甚至并不是中国的特殊现象，在许多“有人情味”的社会里，这其实是普遍现象。倒是我们的一些单位，除了冷冰冰的管理与物质刺激之外，已经没有多少人性化的成分了。

　　中国社会要尊重医生，要治理医闹，但是也要同情、理解患者的不安与无助。单位如果真能介入纠纷解决，也许恰恰能够提供一个既能让患者相信，也能平和听取医院意见的第三方。相比于患者及家属诉诸于医闹，医院召唤保安、警察的暴力怪相来说，这样的第三方模式倒是值得关注。