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| 同忻矿后勤特色服务暖人心 | |||
| 煤炭资讯网 | 2016-1-19 13:24:56 通讯特写 | ||
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同煤集团同忻矿后勤系统把让员工快乐工作、幸福生活作为工作的出发点和落脚点，从三个方面搞好后勤服务，让员工有一种“宾至如归”的感觉，享受到“大家庭”般的温暖。
 微笑服务，让员工有亲切感。该矿在员工餐厅、招待所、洗衣房、员工公寓、井口服务站、灯房等全矿各个服务地点，开展了主题为“微笑服务展风采、文明用语树形象“活动，用阳光般灿烂的笑容、阳光般温暖的话语、阳光般炽热的友情来为每一名员工服务，让每位员工从内心深处有一种特别亲切的感觉。
星级服务，让员工有荣誉感。该矿以“三比三亮三评”活动为契机，开展了“做文明员工 创星级服务”活动，要求做到来有迎声、问有答声、走有送声、“请”字当头“三声一请”；并进行日点评、周评比、月考核，设立流动星级红旗，有效地激发了服务人员比学赶超的竞争意识，服务水平、服务质量明显提高。
人性化服务，让员工有亲情感。针对各服务窗口实际情况，该矿开展了针对性的服务。在餐厅推出了可买半份菜和打包服务；在公寓推出了叫醒和洗涤服务；在井口服务站推出了“冬暖夏凉”服务；锅炉房提出了“舒适服务”；在澡堂提供了热水服务；洗衣房提供了“针线便民”服务，极大地方便了广大员工，受到了大家的好评。图为该矿洗衣房女工正在认真缝补衣服
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