“天下同归而殊途，一致而百虑。” ————《周易·系辞下》

    过去几年里，中国的年度热词中一定有“互联网思维”的一席之地，各种“宝”对传统金融行业的冲击、一系列事实都让大家对互联网给予了排山倒海般的关注，进而，互联网思维这一原本不新颖的概念再次被人们提起并反复咀嚼。

 

    相信很多朋友看到这里会心生疑惑，互联网思维和我们神南产业有什么关系，这难道不是风马牛不相及吗？

 

    一花一世界，如果将公司发展的轨迹和贯穿在各项工作中的细节看着是一朵花，那我们一定能看到其间脉络清晰的互联网思维。它其实就在我们的身边，而且无时无刻不在为公司创造着价值。

 

    互联网思维并不是一个玄之又玄的神秘存在，其核心在于三个方面，一是平等，透明；二是尊重每一个个体存在的价值；三是谁拥有的节点和建立的链接越多，他所具有的价值就越大。

 

    这三点虽缘起于互联网世界，却在神南产业公司培训工作中得到了淋漓尽致的呈现和升华。作为公司中承担支持、服务职能的部门，培训中心最重要的一项职责即是通过培训将最可靠、最前沿的知识和技能传递给最需要的人。作为一家传统的能源企业，我们的员工日常生活中面对的多是无意识的矿物、各种机械、生产流程，从价值层面上讲，它们是我们的生产对象、财富来源亦或是生产工具，作为操控者的我们似乎占据着更为主动的地位。然而事实上并非如此，它们虽不能言语，但却各自以独特的方式表达着自身的喜怒哀乐，比如一台运煤车，他之所以有时会出现故障、运转不良，那一定是因为我们的操作人员在某些环节上和它没有“沟通”到位，因此，它才会用“罢工”这种语言来进行“抗议”。所以，从哲学层面上讲，它们和我们一样，是平等的。

 

    同样的道理，培训老师和参训学员也是平等的，他们的区别仅仅在于对某一类知识或者技能掌握的先后和多寡而已。在培训中心，没有谁是绝对意义上的权威。正是基于在知识和技能面前一切平等的理念，他们从各个方面展开攻坚，力争让以上所谈到每一次培训都能达到尽可能好的效果。

 

    首先，培训中心从自身入手，放低姿态，从培训制度、流程设计、讲师素质等方面进行了多次反思。最终出台执行了三项重要举措。

 

    一是对培训中心的项制度进行“立、改、废”集中清理，使中心的各项培训工作的时效性和科学性得到明显提升。

 

    二是建立“卓越”管理法，从三个步骤和17个节点进行管控，开创性地把培训班管理和服务纳入班主任个人绩效考核，现在已经形成了“流程化、规范化、人性化、智能化”培训班管理模式。学员考试合格率从88%提高到现在的92%，学员平均满意率达到了96%。

 

    三是与时俱进，通过公开教学评比、推门听课、课件评选、下矿调研等活动大力提升培训师个人素养。

 

    培训中心在实质上是一个信息的整合传递机构，如果自身的成长速度不能跟上被培训人员或者行业本身的变革频率，那么平等也就无从谈起。为了和企业整体的发展同频，只有这样，才能和各方信息进行平等交流，也只有这样，才能形成共振，为企业提供尽可能多的前进能量。

 

   在互联网世界，每一个个体都可能迸发出惊人的能量。在网络世界的一个微小举动既可能让人一夜爆红、财源广进，也可能会让一群人锒铛入狱，这就是神奇的网络世界。因此，尊重每一个个体的价值成为了互联网大佬心中的铁律。培训中心在过去一年恰好也在默默地践行着这一条铁律。

 

    例如，他们利用红柳林艾柯夫采煤机升井维修的契机，将红柳林、柠条塔采煤机司机及维修工分两期现场培训，学员编入维修中心生产班组跟班作业，白天参加采煤机维修和检测，晚上由外方服务工程师讲授理论课程。在此期间，学员们的老师不仅有工程师，还有当地实操的工人，学员们在和他们共同工作的过程中，也会潜移默化的学到诸多说明书上看不到的知识。

 

    在培训中心的团队建设方面同样体现了这样的宗旨，有了对每一位团队成员的尊重、信任和相互配合，如今他们所在的团队已成为“神南培训”品牌的坚强基石，他们热爱公司，热爱培训事业，勤奋、团结、不张扬、不显露、兢兢业业，无怨无悔，充满正能量。真正做到了一加一大于三的链式反应。

 

    除开以上两个方面，“拥有和建立更多的链接”对培训中心的工作来说也有重要意义，根据规划，“外拓市场，内优业务”是培训团队近年来的主要工作方向，而外拓市场正是建立更多链接的直接体现，而且在学历教育方面也成效显著，通过与西安科技大学的、陕西能源职业技术学院、国家开放大学签订联合办学协议，开设了高起专、专升本、高起本三个学历层次。

 

    这些和外部建立的新链接不仅给公司带来了实实在在的经济效益，也在无形中强化了培训中心与外界的交流，并进一步倒推培训中心的工作走上新的台阶。

 

    涉煤企业给人的第一感觉可能是传统的、守旧的，但真正拨开先入为主的迷雾，走进陕煤、走进神南，你会发现这位拥有庞大身躯的巨人正随着互联网思维的节拍轻灵起舞， 在这里，你会发现猛虎也能细嗅蔷薇，于古老的山峦矿井间破茧成蝶，飞向明朗的朝阳。

本网通讯员：刘 婷

编 辑：肖平