“老陈，请你去仓库为常村矿找一台YBK2-315L1-4G型号的电机”，“什么？我去找电机，我又不管设备，况且我也不懂呀”，综合办老陈一脸迷惑地问设备管理员小马。“到了仓库你试试就知道了”，老陈被小马拖进了仓库。结果，10分钟后，老陈准确地找到了电机。

    这是河南能源义煤公司租赁站组织的一场特殊的测试，题目是：“‘外行人’多长时间能准确从仓库里找到指定设备？”，其实考察的是设备分类存放和设备标识是否清晰。这样做，主要解决的是8小时以外和节假日设备发放效率问题。

 

    近期，租赁站狠抓服务质量提升，发现8小时外和节假日设备发放所需的时间比平时要长一些。主要原因是，设备管理员要从家赶到单位需要一定的时间。本来这也不算什么问题，但站领导决心要解决这一“问题”。该站提出8小时外和节假日期间由值班科长替代设备管理员发放设备。为使值班科长能够准确找到所需型号的设备，仓库对设备信息卡进行了补充完善，新增了配套主机型号、名称，生产厂家等多条信息，使外行人也能准确无误的找到指定型号的设备。此项举措的实施，可节省设备发放时间一半左右，大大提升了服务效率。 

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本网通讯员：穆 梅

编 辑：肖平