前不久,中共中央政治局就实施网络强国战略进行第三十六次集体学习,习近平总书记强调,各级领导干部要学网、懂网、用网,积极谋划、推动、引导互联网发展。可以说,善用互联网应当成为广大领导干部的必修课。（人民网，11月2日）

    互联网是一个庞大的资源，它为公众了解信息，传播信息提供了途径，是传达社情民意的良好平台，同时因其参与人数多、传播速度快、内容多元化也在一定程度发挥着行政监督的作用。但是网络舆论是把双刃剑，用好了，集民智，吸民意。用不好则会致使负面、不健康网络舆论肆意传播。

 

    网络舆论通常比较感性化、情绪化、简单化，常常充斥捕风捉影、道听途说、夸大其词、耸人听闻之辞，在表达方式上也呈现出偏激、粗俗的倾向，甚至不时出现一味谩骂、恶意攻击的帖文，发生极不文明现象。网络信息传播的参与人员庞大、信息海量、形态多样、迅速及时等特点，致使政府应对网络公共危机的手段也很缺乏。

 

     俗话说“大禹治水，宜疏不宜堵”，对于网络舆论的引导，也适用这一法则，要把握好言论自由与及时干预之间的度。对于一些热点事件的处理也是一样，封锁消息，往往会导致网上谣言四起，掩盖隐瞒会遭到网民更强烈的反抗情绪。尤其是民意早期受到冷落、搁置，才演变成中期的“民议”，后期的民怨，都会导致舆情能量的不断聚集，就像一个撑爆的气球，一旦爆发，后果很严重。

 

     因此，对于网络舆情的引导，要主动把握民意脉搏，认真倾听网民和公众的利益诉求，乃至某些非理性情绪，促进沟通，化解隔阂和对立情绪，在热点问题出现时，可以借助专业人士灵活机动地开展评论，使权威声音与其他各种观点在交锋碰撞中主导网上舆论，把握舆论的“制高点”，起到“灯塔”导航作用。除对确有危害的信息严加防范外，应适度调整网络舆论管理的政策和策略，立足于“疏”和“导”，变排斥为正视，变被动为主动，变堵塞为疏导，则利于积极有益的网络舆论脱颖而出。

 

     当然，政府也要加强监管，采取措施鼓励和促进网络传播的进步，执行现有法律规范和完善网络法，使网站和网络监管有法可依;网络管理者做好"把关者"，对信息实行全面监控，及时处理负面、不健康信息;网民发挥网络主力军作用，监督不良言论，真正实现网络舆论的健康与纯洁。

作者：大 亨

编 辑：肖平