| 杨朝清:“挂号费涨价”提升医疗服务品质实现医患双赢 | |||
| 煤炭资讯网 | 2016/12/15 11:32:41 一事一议 | ||
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北京五家三甲公立医院挂号费涨价,2017年1月1日起还有可能在全市推行新的挂号新政……连日来,大家的朋友圈被一组北京医院挂号费涨价新闻刷屏了。记者了解到,全国城市公立医院推行医药分开,取消“药品加成”将是大趋所趋。(12月14日《新快报》) 在“看病难”、“看病贵”的背景下,“挂号费涨价”不可避免会触动老百姓关于利益的敏感神经。在一个改革和创新的时代里,“医药分开”不仅有助于斩断畸形的利益输送链条,也能够降低老百姓的就医成本。如果取消“药品加成”落到了实处,即使挂号费涨价了一些,老百姓依然是“医药分开”的受益者。 伴随着权利意识的增强,老百姓对“挂号费涨价”最大的担忧在于“此涨彼不跌”——挂号费价格提升了,“药品加成”却依然自说自话。此外,在医疗服务品质没有得到提升的格局下,挂号费涨价难免会引发心理落差和相对剥夺感。如果老百姓的现实焦虑得到纾解,“挂号费涨价”自然就不是一个问题了。 “挂号费涨价”的背后,也隐伏着医务人员的利益诉求。一方面,公立医院的医务人员承受着高强度的工作,经常加班加点;另一方面,医务工作具有较高的技术含量,医务人员的知识、技能作为一种文化资本,理应得到相应的激励和回报。让医务人员实现“体面劳动”、活得更有尊严,显然需要合理地增加他们的收入。 患者想低成本就医,医务人员又想提升医务劳动的价值,双方的矛盾与分歧,并非不可调和。医患双方在本质上是一个命运共同体,双方携起手来,共同对抗疾病。医患双方之间最大的价值“公约数”,就在于提升医疗服务品质,既让患者享受更加专业化、精细化的医疗服务,也让医务人员得到更多的激励与回报。 在人口流动越来越迅速的当下,市场在医疗资源配置上发挥的作用越来越多;有公信力的医疗服务,往往要为医务人员出色的专业技能和辛勤的劳动付出相应的代价。“挂号费涨价”提升了医务劳动的价值认同,有助于给优秀的医务人员形成及时的、有效的激励。当医务人员能够全身心地投入到工作中去,医疗服务才会更有品质,患者才会从中收益。 “医药分开”牵一发而动全身,“挂号费涨价”只是其中的一环。“医药分开”要和医院管理体制改革、财政补偿机制改革和医保费用制度改革结合起来,既提升医务人员的医务劳动价值,也缓解老百姓“看病难”、“看病贵”。当双方都能从中受益,“医药分开”才能得到更多人的信任和价值认同。如果只是“挂号费上涨”,其他方面依然踟蹰不前,不可避免会让老百姓质疑批评。
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