本网讯 “今后一定要按章操作，否则，最后吃亏的还是自己。”这是12月1日，中国平煤神马集团平煤股份四矿服务三队矿前职工公寓班人员正在帮教一名“三违”职工。

       前不久，该矿一名住在矿前职工公寓的职工在井下出现了“三违”行为，被通报批评。矿前职工公寓班人员知道后，主动找到这名职工，多次与其谈心，对其进行帮教，让其认识到“三违”的危害性。

       这是该队实行亲情服务的一项重要内容。该队党支部不断提高服务质量，提出了亲情服务理念，进一步增强职工的服务意识，努力提高住宿职工的幸福指数。

        为了让职工在井下按章操作，该队党支部在筑牢安全防线的同时，经常与住宿职工交流谈心，让他们在潜移默化中受到教育。

       为尽力服务好职工，该队党支部从细节抓起，从点滴做起，成立督导小组，加强检查督导；每月在各个班组开展考核评比活动，严格落实奖惩制度，根据日常动态调研，对各个班组的整体服务质量进行综合评比，并选出具有典型性和示范性的服务人员作为当月的“金牌服务明星”，将“金牌服务明星”的照片贴在墙上，号召职工学习，营造了比学赶帮的浓厚氛围。

       多年来，该队坚持开展便民服务活动，并建立了爱心服务室，购置缝纫机、电熨斗，设置针线箱，义务为职工缝补衣物，还确定每周三为“亲情服务日”，规定上午10点至下午4点为爱心服务时间。去年以来，该队服务职工80余次。与此同时，该队党支部组织人员制作晾衣架，遇到好天气义务为住宿职工晾晒衣被，让他们感受到了家的温暖。

本网通讯员：兰文博

编 辑：远帆