消费者反映乐活良泉浴室在男更衣室装探头，担心隐私被侵犯。/晨报记者张佳琪

“我光着身子，正在穿衣服，忽然看见墙角有个摄像头正对着我。我当时就懵了，抱着衣服躲到一个摄像头照不到的地方，匆匆忙忙地穿上了衣服。”这是市民吴先生向记者讲述他在龙茗路乐活良泉浴室洗澡时的遭遇。吴先生说，更衣间是一个公共的私密空间，乐活良泉这么做，侵犯了他的隐私权。

昨天下午，记者来到吴先生所说的乐活良泉，看见这间不大的更衣室里，每两组衣柜之间都有摄像头监控着。对此，该浴室的汪老板说，摄像头是防盗的，只摄不录。

“浴室摄像头正对着我”

吴先生告诉记者，前几天气温很低，他感觉家里卫生间的浴霸怎么开都不暖和，于是就到家附近的乐活良泉浴室去洗澡。吴先生说，因为是晚上，更衣间的光线不怎么亮，那天人不少，里面雾气蒸腾，看不太清楚。他脱了衣服就进了澡堂子。洗了澡，他从澡堂子里出来回到自己的衣柜前准备换衣服，哪知戴上眼镜四周一打量，就看见了那个摄像头。

“摄像头正对着我，两排柜子中间的空间一览无余。我感到很尴尬，连忙抱着衣服跑到没有摄像头的地方把衣服穿好。”穿好衣服后，又在更衣室内看见每个有柜子的地方都有摄像头。吴先生认为自己的隐私被侵犯了。“我当时就找来服务员，要求他们从电脑里删除我的画面，但是服务员说摄像头早就坏掉了，没有开。”

吴先生心里立即涌上了阴影。“我不知道他们为什么要这么做，我们光着身子的视频会不会流出去？会不会被一些不法分子拿去剪辑制作一些不雅视频？”

“装摄像头是吓唬小偷”

昨天下午，记者来到乐活良泉浴室，在男更衣间果然看见了墙上的摄像头。数了一下，能够看得见的总共有5个。而更衣间内一台显示器上显示有7个端口。一位自称是浴室大堂经理的先生告诉记者，装摄像头主要是用来提高管理效率。“空间这么大，工作人员又少，有些浴客的浴巾、拖鞋等没有放回原处，我们通过摄像头看见后，工作人员就会及时过去整理。”

记者看到，正对水池的墙上挂着一只显示器，虽然是黑屏，但是7个窗口的光标还在。该经理说，因为工作人员嫌烦，客人也不算多，这个显示器很久没有开了。记者问，显示器不开，摄像头开不开？该经理说，摄像头也是只拍不录：也就是一边拍摄一边覆盖，不会留下任何影像。

乐活良泉浴室的汪老板告诉记者，他们在更衣间安装摄像头主要是防盗。“摄像头是2014年年底安装的。这之前更衣室盗窃案频发，装了摄像头之后盗窃案就没有了。”

汪老板说，以前浴客失窃的事时有发生，一年下来有十多起，最大案值有一万多元。“辖区派出所也很头疼，我们就安装了摄像头。警察说这个做法是侵犯浴客隐私的，不让装。我说，咱装这个东西也就是吓唬吓唬小偷，谁真还去录这玩意？浴客担心我们录了拿出去，拿出去干啥呀？没有观赏价值。”

[律师观点]

摄像头开关都侵权

“实际上，在更衣间里安装摄像头，无论开还是没开都已构成了侵权。”上海市汇业律师事务所律师唐志坚说，浴室的更衣间是一个公共的隐秘空间。在这个空间里，保护顾客的隐私是经营者应该考虑的首要问题，“你安装了摄像头，即使你没有打开，没有拍摄，也给顾客造成了心理恐惧”。

唐志坚认为，虽然浴室老板声称安装摄像头是为了防小偷，但是这种做法已涉嫌侵犯别人隐私，因为他没有在显要位置对顾客进行告知。如果顾客遇到这种情况，应该第一时间报警，制止这种侵权行为。