我叫霍新锋，是新疆兵团第十师屯南矿区的一名职工，从老家陕西来到兵团10余年。1月28日，我和家人去了第十师北屯市住房公积金中心，办理购房公积金提款手续。

    因为我们单位距离北屯市有200公里，天寒地冻，路况不好，加上自己心里有“门难进、脸难看、事难办”的顾虑，所以赶在星期四去办手续，这样如果事情办不完可以星期五再办。

 

    由于路面积雪，我们经过4个小时才赶到北屯市，8岁的儿子晕车难受，安排好他后，我和妻子王莉去办理公积金提款手续。

 

    走进北屯市住房公积金中心的大门，由于外面气温寒冷，我们的眼镜上起了水雾视线模糊，摘掉眼镜在办公室门口逗留了一下。看见墙上贴了一个工作意见薄，好奇的我就翻着看了看，看着一页页对办公人员的工作好评，我心里忽然踏实起来，就自己安慰自己，看来我想多了。

 

    接待我们办公的是一个女士，短发，戴着眼镜，人很精神，她和王莉聊着办手续的事情，我就在一旁听着。办公人员的声音很轻盈，不过她对我妻子有些无语，因为王莉办手续的信息都是道听途说的，对政策理解有误，做了很多无用功，也给我们办手续带来了不便，工作人员就给王莉详细解答相关政策，并留下了联系电话，叮嘱她以后有事及时打电话。

 

    来之前， 我们没有打电话咨询，才知道由于月末各企业单位财务月末扎账，住房公积金无法办理转账，要等到下个月初才能办。听到这个消息，我和王莉不由自主叹了一口气，看来还要再跑一趟啊！看到我们这个表情，办公人员问了我们住在哪里，知道我们住在200公里之外的煤矿后，她就说今天先把手续办完，等到下个月初的时候，她自己再托人去北屯市的建设银行替我们转账，我们就不用再来了。

 

    另起一段！另起一段！！表述一下自己当时的内心感受，说真的，当时真没有想到事情会路回峰转，没有想到办公人员这么为我们考虑。亲切的语言，和蔼的工作态度我们可以理解，但我们和她素不相识，她自己找人给我们办事，出乎意料之外。在我们的理解中，这已经不是她工作的份内之事了。当时，我们心里感觉可以说是受宠若惊，心情分外的激动，我就在工作意见薄写下了自己当时的感想。由于思绪“沸腾”，写的话语很不通顺，老婆用鄙视的眼光看着我，我只好咧嘴笑了笑。

 

    事后，我们从北屯新闻中心的一名老师打听到，那位办公的女士叫章红霞，为人善良，对前来办手续的职工都如我们一般。

 

    2月3日，章红霞给王莉打电话，说住房公积金款无法打进我们提供的银行户名，我们和开发商联系后知道，原来他们提供的银行户名多了一个字。给章红霞回过电话不久，住房公积金款项就被打进卡里。

 

    章红霞无私帮了我们的忙，我和妻子过意不去，商量下次去北屯请她吃顿便饭，老师连忙制止了我们想法。老师说据她了解，章红霞从不接受工作上宴请，即使是好朋友也不例外，我们只好作罢。我们又打算通过邮局送个花篮，但觉得我们人不亲自去，这很不礼貌。最后，老婆斜着眼光默默盯着我看一会，说我是企业宣传部门的，可以发挥下自己的特长呗，写份文章表达一下心意。看着老婆那不容分辨的眼光，我积极“临危请命”了。

 

    章红霞，真的很感谢你，谢谢你能我们职工们着想，一次性办理手续，还帮我们跑前跑后做事情，把我们当家里人一样，把工作当家事一般来办。特别是我们提供的银行户名出了错，给你添麻烦了。

 

    章红霞，真的很感谢你，感谢你不仅为我们快捷地办理手续，更要感谢你，通过你的行为让我看到自己工作上的不足之处，让我的内心得到了一次“洗礼”。我在北屯市住房公积金中心工作留言薄上最后一句话写的是“你们兵团人真好！”，是因为意识到我这方面做地不够好，不敢把自己也放入其中。但我会向你学习，努力提升自己，争取把这句话变成“我们兵团人真好！”。

本网特约记者：霍新锋

编 辑：肖平