| 神宁煤化工安装检修公司实行定期回访制度 | |||
| 煤炭资讯网 | 2016-3-18 14:49:04 厂商在线 | ||
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【本网讯】神宁煤化工安装检修公司主要负责煤化工园区各装置的检维修保运工作，为加强与各生产单位的沟通协调及公司内部的互助协作，及时掌握检维修保运工作中存在的问题，提高公司综合管理水平和服务质量，实现生产装置检修保运服务全方位、精细化管理，该公司逐步完善管理机制，现已开始实行定期回访制度。
定期回访工作内容从服务意识及检修响应、检修现场标准化管理、检修过程及质量管理、检修进度管理、备品备件管理、巡检管理六大方面着手，对检修过程进行全方位监控。分两种形式，一是书面回访，每季度由该公司生产部门与各生产厂生产部门进行一次正式回访，二是座谈会形式，每半年由该公司各业务分管领导带领，相关科室、车间配合与各生产厂相关领导及科室开展一次谈话回访。定期回访满分为100分，其中：85分以上（含）为合格，85分以下为不合格。
该公司坚持开展回访工作，2016年在检维修服务上将会迈上新台阶。
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