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碧翰烽:中国游客为何能忍受“猪”一样的团餐?

煤炭资讯网 2016-3-25 16:18:01    一事一议

  相信有过旅游经历的中国人,都会有这样的感受:“睡得比狗晚,起得比鸡早,吃得比猪差”。

  但每每游玩之后,顶多只是抱怨,却又继续着同样的旅程。

  3月13日,韩国电视台“A频道”(Channel A)在《饮食X档案》节目中曝光了韩国的一些只接待中国团体游客却禁止韩国人入内的所谓“中国团体游客食堂”。游客反映这类餐厅的食材颜色异常和口味奇怪,甚至“不知道吃的什么”。昨日,北京青年报记者就该问题向韩国旅游发展局求证,韩国旅发局表示不清楚情况,正在调查。

  据在韩国旅行社工作的导游介绍,有的中国赴韩低价团在吃住上压缩成本,“那么便宜的价格,吃的住的能好到哪里去!”“基本上,在这种只针对中国团体游客的餐厅就餐的团体都是俗称的‘低价团’,这些团的团费价格极低,甚至比同时段的机票价格都低。”

  可以说,像这样曝光的旅游团餐,怕就不只是“差”了,恐怕还涉及到食品安全问题。面对国人的旅游需求,如此之“差”的团餐,也可以开到境外去。就如同此前曝光的泰国抢虾事件一样,为什么提供给中国人的团餐就是如此之“差”?竟然只能用盘子去铲,也似乎没有什么好吃的。

  显然,这又是旅游低价团在作祟。旅行社也好、导游也好,似乎又成了什么受害者。你只给我那么点钱,凭什么让你吃好、住好、玩好。所以那些恶导游事件、强迫购物事件,往往大事化小、小事化了。为什么,这似乎是旅游的行规。

  因为是行规,有的游客们也就显得无可奈何,只能忍受。

  然而,在当前积极营造良好消费服务环境的大背景下,甚至承担着拉动经济增长的重任,恐怕不重视这个问题,会有难以想象的后果。首先,关于国人贪小便宜的问题。追求物美价廉本没有错,但是完全背离了成本的消费与服务,从基本的大脑去想象,也是不可能的。明知道旅行社玩的是“羊毛出在狗身上,猪出钱”,那么,我们何必要去当这个猪呢?还不如把钱花在明处,花的明明白白。

  其次,关于旅游行业的恶性竞争问题。显然,这种低价团是一种恶性竞争,更是一种不正当竞争,即低价倾销,属于严重干扰市场正常秩序的违法行为,为什么屡禁不止?

  最后,这给我们的监管能力和法治能力提出了挑战。曾经有位企业老板说,为什么不会倾力投资环保设施建设?适当的污染一定会有的。他说,当大多数企业都没有做到环保要求时,如果是我一个人做到,那必定会被市场所淘汰,因为环保是要投入成本的。其实运用到旅游乱象上来,也是同样的道理,大家都在乱,你不乱,就没有饭吃。

  如果深刻分析其中的道理,恰恰是对我们监管、法治能力的挑战。如何最大限度地预防这些乱象的发生,或者是在乱象出现之后给予最为严厉的惩罚,让其违法成本远远大于守法的成本,才是我们监管和法治应该努力的方向。


来源:华声论坛      编 辑:徐悉
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