“你们考虑的真周到，有了你们的‘温馨提示卡’、‘便民联系卡’，我们再有缴费、维修的问题，就可以按照上面的提示直接打电话咨询了，既方便又快捷，让我们明明白白上网，轻轻松松缴费，谢谢你们周到、温馨的服务！”这是神宁信息技术中心宁东运营部中心区营业厅一位前来办理业务的客户说的话。

     该单位面对集团公司“爬坡过坎”转型发展关键时期，努力提升服务质量，主动创新服务举措，美化亮化服务窗口，积极推行“0437”服务管理理念，通过发放“便民联系卡”、“温馨提示卡”，较好地解决了矿区职工因为上班而不能及时缴费的问题，做到了从“前台”到“后台”无死角为矿区用户服务的承诺，同时，该单位积极响应自治区政府提出的“智慧宁夏”工程，与电信运营商开展深度合作，借助运营商在行业内的技术优势，对集团公司所辖矿区线路进行了光网改造，使矿区用户的网络带宽由之前的4M提升至50M，大幅提升了矿区用户的幸福指数。

本网通讯员：沈艳莉 苏晓霞

编 辑：肖平