时代在不断发展着，新的时期，需要新的创新，特别是在日新月异的信息时代，以智能手机、平板电脑为代表的新兴媒体终端改变了人们的信息发布方式和社会生活参与方式，让人类进入了移动互联网时代，如今信息传播的内容更加丰富、主体更加多元、渠道更加多样、速度更加快捷，传播的范围也更加广泛，如何顺应时代发展潮流，利用新兴媒介做好工会管理、服务、宣传等工作，建立“互联网+”工会工作“微”模式，应该成为当下工会工作者探讨实践的一个重要课题。

     山东能源新矿集团孙村煤矿工会利用信息通信技术，借助“互联网+”东风，不断完善管理运行机制，让移动互联网与工会工作深度融合，创造出了工会新的发展生态。在手机、电脑上无缝共同运行的“孙村煤矿网上工会”网络平台的建立及应用给工会工作加上了信息化的翅膀，全面提升了工作效能，做到了信息透明、效率提升、服务优化，进一步实现了与企业、职工的互联互通，让工会可以第一时间听到职工心声，真正做到了凝聚职工、服务职工。

 

          一、组建网络队伍，催开和谐“平安花”

 

     “孙村煤矿网上工会”网络平台巨大的信息承载传输能力,拓宽了工会工作的对象和活动空间,为工会工作的社会化打下了坚实的基础，该网络平台在速度和规模等方面拓宽了民主参与的渠道，成为民意表达的无形广场，利用互联网搜集职工群众意见，具有广泛、快捷、成本低、效率高的优势。为做好新形势下关爱职工民生，维护矿区和谐稳定、维护职工合法权益等工作，矿工会组建起职工代表信息员队伍并下发了《关于组建职工代表信息员队伍的通知》等相关文件，职工代表信息员队伍的组建，便是利用该网络平台对职工队伍进行“网络化管理”的大胆探索和实践，通过一段时期的运行，成功将信访稳定工作变被动为主动，通过利用网络平台便捷性、及时性、时效性等特点，由各信息员对本单位焦点、难点、疑点、民生、控稳等问题，整理成文字、图片、视频、语音或等其他形式的信息，动态与矿工会进行联络、互动，方便工会听到基层单位最真实的声音，第一时间掌握群众舆情信息，对于突发事件，能够迅速作出应急处理，开展应急处置措施，为营造矿区和谐稳定的发展环境提供了网络通讯支持和指挥管理保障。

 

          二、打造本土明星，构建媒体“磁力场”

 

     “孙村煤矿网上工会”网络平台不仅具有报纸、广播、电视等传统新闻媒介及时、广泛传播信息的一般功能，而且具有数字化、多媒体、及时性、交互式和极富感染力传递信息的独特优势。将群众工作融入网络中，使工会工作形象生动，更具感召力。近期，一个名为《向矿嫂致敬！浪漫煤小伙献唱给妻子的歌》的微视频通过“孙村煤矿网上工会”网络平台的推广，在手机微信朋友圈、新浪微博、QQ空间里火热转载起来，视频里一位青年煤矿工人给自己的妻子深情演绎了一首自己改编的《一路上有你》，感谢妻子多年来为家庭默默付出，对忙于井下生产的自己百般照顾，歌曲被这位煤小伙演绎的真情流露，感人至深。视频一经网络转发，点击量过3万，并被“新泰微生活”、优酷网、酷6网各网络媒体转载，在矿区职工家属中引起了很大反响，感同身受的网友们纷纷评论道：“无论井上井下，一定要牢记安全生产，为了自己的家庭！”“小伙子好样的！为了爱的人，一定要开开心心上班，平平安安回家！”这样一句句围绕着“安全”、“家庭”、“亲情”的话语，不断在网络上传递着。视频中的“煤小伙”正是孙村煤矿通修工区的青年职工张志超，孙村煤矿工会充分发挥其身上的文艺才能，结合其真实的情感故事，为他量身打造出了视频，一经推出，不但让张志超成了矿区里的“本土明星”，也成了广大职工眼中对待家庭、对待妻子的“楷模丈夫”。该视频正是孙村煤矿工会网络平台上推出的又一力作，也是矿工会利用该网络平台积极探索“网络化宣传管理”的成功典范。

 

         三、提高工作效率，搭起职工“大礼堂”

 

    互联网的普及和发展,加速了信息传递的速度和广度,工会的一些工作正在由传统的会议传达灌输,变为直接由工作对象到网络中去摄取；职工群众的需求信息和思想动态,也可以直接通过网络，由“孙村煤矿网上工会”网络平台进行收集、反馈和有针对性地开展工作,大大提高了工会工作的效率。自“孙村煤矿网上工会”网络平台开通以来，发布工会各类消息报道300余条，关注职工、家属、群众近万人，通过网络群交流工作,反馈信息,反映情网上开展业务培训,使全矿基层车间工会干部达到了全天候互动，通过网络下发学习材料及部分通知文件，开创了网络“广播式”和“点对点”的全覆盖式传播共享模式。组织开展职工安全作品微信创作大赛，征集职工自编自创的与安全有关的各种形式的艺术作品，并通过运用“孙村煤矿网上工会”网络平台进行推广宣传，用一种全新方式动员起全矿广泛关注和参与安全生产，普及了安全知识，提高了全员安全意识，并开启了职工通过网络挖掘和实现自我价值的新天地，越来越多创新性的做法，赢得广大职工的欢迎与认可，“孙村煤矿网上工会”网络平台也成为一个集职工群众学习、交流、展现自己等多功能为一体的网络虚拟“大礼堂”，给工会工作的改革创新带来无限的可能性。

 

         四、下一步工作展望

 

     （一）扩大影响力，吸引更多“粉丝”。粉丝思维已成为当今社会的火爆的“新概念”，只要有粉丝，就会有口碑。“互联网+工会”必须要扩大自己的影响力，改进宣传方式，使之适应网络环境，在风格上充分利用聊天般、生活化、对话性质的“网络式”语言，既保持严肃严谨的官方姿态，又不乏生动活泼的互动特色，真正融入普通职工群众们的生活，让工会工作走上亲民道路，从而吸引更多的职工群众，发展成自己的“职工粉丝”，让广大“工粉”广泛宣传工会的重要职责和作为，及时发布信息，占领网络舆论的关键点、制高点。

 

     （二）开拓新功能，增加创新“着力点”。今后，将运用“互联网+工会”融合更多的工作。利用“孙村煤矿网上工会”网络平台定期公开职工经济权益、民主权利、劳动安全权益和社会保障权益方面等信息，实现信息“阳光透明”，让职工群众看得见、摸得着、参与和监督得了。更多的关注民生办实事，充分利用网络传播的广泛性时效性，建立“困难家庭信息名单”网络信息名单，定期进行网络募捐、爱心众筹等活动，用网络延伸工会帮扶救助工作的“触角”，最大限度的发挥工会“帮扶救助”职能，让更多的困难职工得到帮扶救助。充分利用网络的多点对应性的优势，密切工会与职工群众的联系，开设主席信箱、职工论坛、微信QQ群等互动栏目，打通职工网民诉求通道，回应职工网民关心的各种问题，有效化解隔阂和对立情绪，进一步提升在网络上服务基层、服务职工的能力和水平。

 

    （三）提升管理水平，打造网络“卫士”。从工会组织自身入手，加强网络安全的学习，切实把工会系统信息素质这块“短板”补上，全面提升工会工作者的网络素质与能力，培养一只政治强、业务精、网络通的高素质网络“卫士”。要掌握运用好“孙村煤矿网上工会”网络平台，注重培养一些工会网络界“意见领袖”，让真正爱职工、懂工会的专业人士撰写贴近职工、贴近现实的文章或制作一些健康向上、亦教亦乐的视频、音乐、动画等多媒体作品，利用移动互联网海量发布的优势来表达职工的愿望，反映职工的呼声。还要时刻关注网络平台和职工论坛等媒介，及时了解网络舆情动态，收集舆情资讯，为平时工作提供参考，教育引导广大职工群众文明使用网络，提高政治鉴别力和媒介素养，充当网络“过滤器”。

 

    新兴媒体的快速发展极大地改变了社会的信息交流模式，对工会组织新时期的工作改革创新带来了新的机遇也提出了新的挑战。“互联网+”的广阔画卷已经铺开，工会组织一定要借助其东风，利用新兴媒体在塑造良好形象、正确引导职工群众方面狠下功夫，发挥积极作用。工会组织只要顺应时代潮流，充分发挥信息技术的巨大力量，整合资源，挖掘优势，着力打造数字化、规范化、自动化、智能化的工会服务职工综合管理平台，就能赢得广大职工用户和社会各界的支持乃至积极参与，真正做到来自于职工、用之于职工、凝聚起职工、服务好职工。

作者：山东能源新汶矿业集团公司 裴洪涛 杨延楠

编 辑：肖平