【本网讯】近年来，煤炭行业出现了前所未有的困难局势，矿区职工的生活水平也急剧下降，而数字电视的推进在矿区又迫在眉睫，川煤芙蓉网络信息公司结合这一实际，拟定周密的计划，制定相应的应急预案，公司全体员不懈努力，扎实工作，逐步实现了数字电视网络的平稳过渡。截止目前，已安装数字电视用户1690户，广电宽带257户，各项工作有序推进。

   为了扎实抓好数字电视整转工作，该公司一是认真开展好员工综合业务培训和实际操作培训考核，提升综合业务知识，提升解决问题的能力，增强信心，应对困难；二是通过多种形式多渠道广泛进行数字电视整转宣传，及时受理各类安装和维修；三是针对矿区职工的实际困难和新旧网络并存使用的实际，对原有模拟网络不再进行大的投入，节目频道逐步减少，积极引导职工、家属过度到数字电视网络中来，一方面节约材料成本，更重要的让用户享受高质量的节目，丰富职工的业余文化生活；四是重点抓好服务质量，为用户提供限时服务。用户通过96655服务热线、机房24小时的服务热线及其它方式表达自己的诉求，网络公司通过专用的维护软件平台、装维QQ群等第一时间受理，从而提升服务质量，受到职工好评

 

    矿区数字电视整体平移，压力巨大，川煤芙蓉网络公司相信，通过全体员工的共同努力实现目标任务，在今后的工作中，将秉承“用户至上，用心服务”的服务宗旨，积极做好宣传，让矿区职工都能看上高质量的电视节目。

本网通讯员：李智慧 杨进清

编 辑：肖平